Una enfermera a cargo supervisa un departamento dentro de un hospital y, por lo general, se desempeña después de varios años de experiencia como enfermera del personal. Si bien tiene habilidades clínicas sólidas, es posible que no tenga experiencia de liderazgo, especialmente si es la primera vez que ingresa en un rol directivo. El trabajo requiere combinar el conocimiento clínico con habilidades de personas fuertes para mantener todo funcionando sin problemas y garantizar una atención al paciente de alta calidad.
$config[code] not foundLiderazgo
La enfermera a cargo hace tareas y delega tareas, determinando qué papel desempeña cada enfermera dentro del departamento. Ella necesita habilidad para hacer coincidir a los empleados con las tareas que complementan sus fortalezas. Ella también necesita inspirar respeto de sus empleados para que reconozcan su autoridad. Además, una enfermera a cargo establece el tono para el departamento e idealmente establece un ejemplo positivo para que otros lo sigan. Las enfermeras a cargo más efectivas establecen pautas y estándares claros que alientan a los miembros del personal a contribuir con sus mejores esfuerzos y se centran en brindar la mejor atención al paciente de la mejor calidad.
Fuertes habilidades de comunicación
Una enfermera a cargo le da instrucciones a su personal, pero también responde sus preguntas y escucha sus inquietudes. Si no puede expresarse o entender lo que los demás intentan decirle, no puede dirigir a su equipo de manera efectiva. Ella también tendrá más dificultades para establecer una relación con ellos. Además, la enfermera a cargo toma los objetivos de la unidad, a veces establecidos por la administración del hospital, y crea pasos concretos que el personal de enfermería puede tomar para llevar a buen término estos objetivos. Si una enfermera a cargo no puede transformar las ideas en su cabeza en deberes que sus enfermeras pueden llevar a cabo, pierde una valiosa oportunidad para hacer avanzar la unidad.
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Las enfermeras a cargo desempeñan varios roles, cambiando de mentor a solucionador de problemas en el transcurso del día. Deben ser lo suficientemente flexibles para responder a las demandas continuamente cambiantes del trabajo, y a las demandas cambiantes de la atención médica en sí. No hay dos días iguales, ya sea que supervisen una sala de emergencias o una sala pediátrica. Incluso si la unidad no está llena a su capacidad, eso no significa que puedan esperar una carga de trabajo más liviana. Por ejemplo, la condición de un paciente puede empeorar repentinamente y requerir que el personal entre en acción.
Los talentos de la gente
Como líder del departamento, la enfermera a cargo es a la que acuden las enfermeras cuando tienen preguntas o no están seguras sobre la mejor manera de cuidar a un paciente. También es a la que recurren los pacientes y los miembros de la familia cuando tienen preguntas o inquietudes sobre la atención ofrecida. Esto requiere empatía y paciencia. Además, la enfermera a cargo interviene con frecuencia cuando otros miembros del equipo no se ven cara a cara. Ella necesita fuertes habilidades de resolución de conflictos para fomentar un compromiso que beneficie a los empleados, al departamento y a los pacientes del hospital.
