Un secretario de ventas es alguien que proporciona deberes administrativos para un equipo de ventas. Los secretarios de ventas archivan informes, escriben facturas, reenvían llamadas telefónicas, responden a correos electrónicos y manejan las consultas de los clientes. Ocasionalmente, ayudarán a hacer una venta o seguimiento con los clientes para asegurarse de que el producto o servicio vendido se haya entregado según lo prometido.
Lo esencial
Los secretarios de ventas trabajan en tareas que algunos podrían considerar mundanas, pero son fundamentales para el éxito del departamento de ventas y, en última instancia, la rentabilidad de su empresa. Un secretario de ventas debe ser capaz de manejar una amplia variedad de tareas, a menudo realizandolas al mismo tiempo. También debe ser versátil en cuanto a que sus responsabilidades probablemente cambien diariamente, tal vez incluso cada hora. A menudo, ella es el vínculo entre el vendedor y el cliente potencial.
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Un secretario de ventas debe poseer fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Necesita ser profesional, motivado, altamente organizado y capaz de trabajar bien solo o en equipo. Debería poder seguir instrucciones y ser experto en habilidades generales de oficina, como escribir y archivar. La mayoría de las secretarias de ventas también necesitan tener una comprensión básica de las matemáticas, considerando que en ocasiones son responsables de la contabilidad.
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La mayoría de las empresas buscan secretarias que tengan un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Algunos prefieren las secretarias de ventas que tienen un certificado o licencia (que varía según el estado), mientras que otros prefieren aquellos con un título universitario. En caso de que se requiera un título, los aspirantes a secretarios de ventas tienden a centrarse en cursos de administración, negocios, comunicaciones y mercadotecnia, así como ventas.
Prospectos
Se espera que los empleos para secretarias aumenten en un 11 por ciento desde 2008 hasta 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. Eso es tan rápido como el promedio para todas las ocupaciones. Más de 2 millones de trabajadores fueron empleados como secretarios en mayo de 2008, informó el BLS. Si bien el BLS no proporcionó datos firmes específicos a las secretarias de ventas, se espera que sus trabajos aumenten junto con el resto de la industria.
Ganancias
Las secretarias que no trabajan en los campos legal, médico o ejecutivo, como las ventas, ganaron un salario de entre $ 8 y $ 17.35 por hora en febrero de 2010, según PayScale.com. La experiencia de la secretaria y la industria en la que trabajaba influyeron en el salario. Mientras tanto, la Oficina de Estadísticas Laborales informó que el salario medio anual de las secretarias era de $ 29,050 en mayo de 2008.
