Los servicios comerciales se relacionan con el procesamiento de tarjetas de crédito para empresas. La administración de los suyos puede ser arriesgada y costosa, por lo que muchas empresas optan por externalizar sus servicios comerciales. Los principales beneficios del outsourcing son:
- Ventajas generales de costes.
- Eficiencia incrementada.
- Capacidad para centrarse en las áreas centrales.
- Ahorro monetario en infraestructura y tecnología.
- Acceso a recursos especializados.
- Servicios más rápidos y mejores.
Estas ventajas también son aplicables al comercio electrónico y al procesamiento de pagos. Aquí hay tres actividades que las empresas deben considerar subcontratar a los servicios comerciales.
3 Beneficios más importantes de los servicios comerciales
Procesamiento de tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son ampliamente utilizadas en el comercio. No solo atraen nuevos negocios, sino que los compradores gastan hasta un 18 por ciento más Al pagar con tarjeta.
Sin embargo, a algunos consumidores les preocupa mantener segura la información de su tarjeta de crédito. los Estudio de fraude de identidad 2017 por Javelin Strategy & Research reveló que la incidencia del fraude de identidad aumentó en un 16 por ciento en 2016, un récord desde la creación del estudio en 2003. El estudio reveló que los estafadores malversaron con éxito $ 16 mil millones en 2016.
En 2010 varios ataques cibernéticos fueron dirigidos a PayPal y Mastercard. En 2015, 150,000 titulares de tarjeta españoles tuvieron sus fondos congelados, debido a un supuesto caso de fraude que involucraba al proveedor de servicios de PayPal Younique Money. Casos como estos resaltan la necesidad de tarjetas de crédito y Servicios comerciales en tu negocio Por lo tanto, es importante elegir un proveedor de servicios comerciales que se especialice en servicios de procesamiento de alto riesgo.
Procesamiento de la cámara de compensación automatizada (ACH)
ACH es una red de transacciones muy popular que procesa la actividad de crédito y débito, así como también el depósito directo, la nómina y más. La Asociación Nacional de Cámara de Compensación Automatizada (NACHA) procesó alrededor de 24 mil millones de transacciones en 2015, con un valor total de $ 41.6 billones. Alcanzó cifras similares en 2016 y 2017, procesando más de 20 mil millones de transacciones por año.
Si su negocio se negocia a través de esta red, es una buena idea utilizar un servicio de procesamiento comercial especializado en esta área.
Prevención de contracargos
Las empresas a menudo pasan por alto uno de los riesgos involucrados en la aceptación de pagos con tarjeta de crédito: las devoluciones de cargo. Sin embargo, al utilizar un servicio de procesamiento de comerciantes que incluye la prevención de devolución de cargo, puede mitigar parte del riesgo.
Formas en que los dueños de negocios pueden evitar problemas asociados con las devoluciones de cargo incluir:
- Comprender por qué las devoluciones de cargo se producen dentro del proceso de ventas.
- Uso de descriptores de pago precisos en la cuenta del comerciante.
- Uso de un procesador de pagos acreditado con detección de fraudes y funciones de protección del vendedor.
- Responder a los problemas y quejas de los clientes de inmediato.
- Publicación de una clara política de devolución en la tienda, en sitios web y en los recibos.
- Registro de información pertinente para cada venta.
- Saber si la empresa tiene un mayor riesgo de devoluciones de cargo.
- Utilizando un servicio de protección de contracargos para verificar las ventas.
Al subcontratar estas tres actividades comerciales, puede concentrarse más en el crecimiento y el desarrollo de su negocio. Pero no piense que la subcontratación se limite a subcontratar estas tareas. Piense en la subcontratación del procesamiento de pagos comerciales y la prevención de contracargos a un servicio comercial como la creación de una relación comercial de colaboración con ese proveedor.
En última instancia, debe determinar qué servicio de procesamiento de comerciantes desea utilizar y cuánto está dispuesto a gastar para compartir una parte de su riesgo de procesamiento de pagos.
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