Cuando se les preguntó sobre la confianza de los gobiernos en 2017, la mayoría de las personas encuestadas en 28 países principales no respondieron positivamente. Las civilizaciones se han basado en la confianza, pero la encuesta (llamada Barel de Edelman Trust 2017) pinta una imagen sombría. Y de acuerdo con el Pew Research Center, solo 2 de cada 10 estadounidenses tienen "mucha" confianza en los medios de comunicación. Es difícil imaginar que las cosas empeoren.
¿Qué podemos mirar? The Economist cree que es útil si consideramos las blockchains como una "máquina de confianza".
$config[code] not foundEn 2017, la persona común llegó a asociar blockchains con cryptocurrencies (como Bitcoin), pero esa no es la imagen completa. En las cadenas de bloques, el cifrado garantiza la confiabilidad de una transacción, ya sea una transacción de Bitcoin o algún otro tipo. Lo más importante es que confía en múltiples fuentes, junto con más de una forma de cifrado.
Esto es muy diferente a la forma actual de confiar en un cuerpo central. Hemos llegado a aceptar sistemas defectuosos, a pesar de que muchos son vulnerables a las infracciones y otras pesadillas. Piense en el fiasco de Equifax alrededor del verano de 2017. Cuando escuche a los entusiastas de blockchain hablar sobre "sistemas centralizados", se refieren a los sistemas antiguos de los que la gente se está cansando. Jeremy Epstein, ex vicepresidente de marketing de Sprinklr, dice que llegará un momento en que los clientes exigirán la transparencia y la seguridad posibles gracias al objetivo de la "descentralización" de blockchains.
Si la cadena de bloques se convierte en la corriente principal, los proponentes creen que la experiencia del cliente mejoraría tanto que veremos más innovación, y competencia e interrupción, lo que llevará a una mejor y mejor experiencia del cliente. Y una clave para eso es un aumento masivo en la confianza. Incluso ahora hay nuevas empresas que están experimentando con la innovación de la cadena de bloques, pero la mayor parte de ellas se han visto afectadas o no reciben ninguna atención de los medios.
¿Blockchain protegerá a la democracia?
Small Business Trends entrevistó a Epstein porque escribió y habló sobre blockchain desde una perspectiva de marketing. Una conclusión de la entrevista: mientras que las "cosas nuevas y brillantes" suelen ser una distracción e insignificante para el panorama general, las cadenas de bloques representan un cambio sísmico, no son la distracción más nueva y brillante. Los defensores dicen que las blockchains podrían tener tanto impacto global como el advenimiento de la red mundial.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Cómo puede blockchain “proteger la democracia” y los derechos de privacidad? ¿Es solo porque está descentralizado? Estoy seguro de que estoy en el mismo barco con muchas pequeñas empresas que simplemente no están conectando los puntos: libros de contabilidad, democracia: parece extraño incluirlos en la misma discusión.
Jeremy Epstein: He pasado toda mi carrera como comercializador en la industria de la tecnología. Soy un tecnófilo tan grande como el que vas a encontrar por ahí. Al mismo tiempo, entiendo los peligros inherentes de los sistemas de tecnología que actualmente se encuentran en el centro de nuestras vidas y el poder que potencialmente tienen para limitar las libertades civiles, la libertad de expresión y reprimir la innovación. Eso no está bien conmigo.
Ha sido un año difícil para muchos estadounidenses, pero sigo creyendo en cosas como la democracia, la libertad de expresión, el derecho a la privacidad y las libertades civiles. Es por eso que estoy tan concentrado en ayudar a las personas a comprender que la llegada de blockchain o, mejor dicho, la tecnología de libro mayor distribuido, tendrá un impacto muy positivo en la sociedad al garantizar que muchos de estos valores puedan protegerse.
Más allá de eso, como personalidad tipo A, me gusta la eficiencia. El hecho de que blockchain tenga el potencial de eliminar a los intermediarios que son intermediarios que toman el peaje es muy, muy atractivo. Creo que esta es en parte la razón por la cual el primer libro que curé, "Cadenas de bloques en la corriente principal: ¿cuándo lo sabrán todos?", Fue recibido tan bien por la gente de la industria. En ella tuvimos líderes de blockchain que explicaron sus visiones de por qué esta tecnología es importante. Resonó.
Tendencias de la pequeña empresa: a finales de 2017, está lejos de ser general. Los profesionales de marketing y, especialmente, los empleados de todos los días, tienen mucho que tratar de entender acerca de blockchain, o se trata más de aplicaciones prácticas que de comprensión?
Jeremy Epstein: Una lección de la historia de los negocios es VHS-Betamax. La mejor tecnología no siempre gana. Betamax es el ejemplo clásico. Los empresarios que están construyendo la próxima generación de tecnología son ingenieros brillantes. Sin embargo, no son comercializadores. Para que el futuro descentralizado pueda llegar más rápido, tenemos que crear productos que la gente usará. Soy muy afortunado de trabajar con proyectos de blockchain de primer nivel como OpenBazaar y Zcash, entre muchos otros que están allanando el camino.
Soy un estudiante de marketing de por vida. Lo que hemos visto a lo largo del tiempo es que, si bien los fundamentos del marketing no cambian con el tiempo, la forma en que lo hace cambia. La televisión cambió la naturaleza del alcance. Internet hizo marketing más rápido y digital. Lo social lo hizo bidireccional y lo móvil lo hizo independiente de la ubicación. Blockchain también tendrá un impacto en el marketing. Escribí el "Manual de CMO para el mundo de Blockchain" que incluye los prólogo del CMO de Nasdaq y el CMO de Dun & Bradstreet. En las 70 páginas, cubrimos temas como publicidad, lealtad, marca y experiencia del cliente. Quiero ayudar a los mercadólogos a comprender el cambio masivo que está por ocurrir para que puedan prepararse.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Qué tipo de empresas ayudan?
Jeremy Epstein: Trabajo estrechamente con nuevas empresas que están inventando los modelos de negocio del futuro. OpenBazaar es un mercado descentralizado. Zcash le da a las personas el derecho de proteger su propia privacidad. Gladius permite a las personas revender su ancho de banda y hace que sea más barato para las empresas evitar los ataques DDoS, que son costosos.
KickCity reducirá los costos de adquisición de clientes para eventos. WishKnish está construyendo mercados impulsados por la comunidad. Papyrus está tratando de eliminar el enorme desperdicio en la publicidad digital y Kudos facilitará que las personas que participan en la economía compartida compartan su reputación ganada con ellos a través de diversos servicios.
También hablo en eventos corporativos para compañías de Fortune 2000 que quieren entender la "mente del disruptor" en términos que puedan entender.
Tendencias de pequeñas empresas: Usted fue vicepresidente de marketing en Sprinklr, desde el momento en que se valoró en $ 20 millones y ahora tiene una valoración de $ 1.8 mil millones. ¿Pero ahora estás todo incluido en blockchain? Son tan diferentes.
Jeremy Epstein: Sprinklr es una compañía asombrosa y sigue en marcha. Estoy orgulloso de mi tiempo allí y amo a la gente y las experiencias. Me apasiona y me entusiasma ayudar a que las nuevas tecnologías se incorporen a la corriente principal. Con las redes sociales, esa misión se cumplió. Una vez que entendí las tecnologías descentralizadas, supe que había encontrado mi próxima llamada.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Deben las pequeñas empresas, o cualquier otra persona, ser cautelosas con los fanáticos de los criptógrafos que dicen tener experiencia? Están en Facebook y Twitter durante las tendencias del mercado alcista. Es como una cámara de eco, pero entre blockchain y crypto, este último parece tener más malos actores.
Jeremy Epstein: Cualquiera en esta industria que diga que lo ha descubierto todo es un mentiroso. Es un gran cambio de paradigma y todos estamos tratando de entenderlo. Hago un blog cinco días a la semana (neverstopmarketing.com) con el único propósito de comprometer a mis miles de suscriptores con las cosas que estoy tratando de entender. Ofrecen sus comentarios y, juntos, lo resolveremos.
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