La capacitación es un tema difícil para los minoristas más pequeños. Los buenos programas de entrenamiento son caros de desarrollar. Es difícil hacer que las personas se levanten del piso para entrenarlos. Es difícil encontrar espacio para realizar el entrenamiento.
Para las empresas minoristas más grandes, algunos de estos problemas se superan más fácilmente, pero no todos. Esa es parte de la razón por la cual los gigantes minoristas como Nike y Best Buy han integrado el aprendizaje en línea con sus prácticas tradicionales de capacitación para empleados. Nike apunta a un aumento del 2% en las ventas desde que comenzó a usar la capacitación en línea. Best Buy ha desarrollado segmentos especiales de aprendizaje en línea para productos de lento movimiento que acredita por ayudar a aumentar las ventas hasta en un 20%. Con números como ese, la formación minorista en línea se convertirá en una tendencia creciente.
$config[code] not foundEstos datos y más se incluyen en un informe de $ 349 de Forrester, los minoristas adoptan eLearning a Groom Smarter Store Associates.
Los minoristas expertos prestarán atención a los ahorros de costos que los programas de capacitación en línea pueden ofrecer sobre la capacitación tradicional. Un personal de ventas bien capacitado puede mejorar dramáticamente los ingresos y la satisfacción del cliente. La capacitación en línea permite a los empleados recibir capacitación en una computadora en una habitación de atrás o desde sus hogares. La entrega de capacitación en línea puede hacer mucho más fácil actualizar la base de conocimientos de un empleado. Para los minoristas pequeños con más de una tienda, en línea es una forma rápida de entregar información de productos nuevos y técnicas de ventas a todos los empleados al mismo tiempo.
TrendTracker Trend: la tecnología nivela el campo de juego
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