Gracias en parte a las redes sociales, las empresas tienen más opciones que nunca cuando se trata de comunicarse con los clientes. Pero debido a todas esas oportunidades adicionales, crear una estrategia de comunicación puede parecer un poco complicado. Estos son algunos consejos para comunicarse mejor con los clientes de los miembros de la comunidad de pequeñas empresas en línea.
Aproveche las herramientas de escucha social del mañana
Las redes sociales no son solo una excelente manera de difundir tu mensaje. También es una excelente manera de escuchar lo que sus clientes tienen que decir. Puede aprender más sobre la escucha social y las herramientas del mañana en esta publicación de NetBase de Paige Leidig.
$config[code] not foundConozca las formas correctas e incorrectas de interactuar con los clientes
No importa qué tipo de negocio ejecute, tendrá que interactuar con los clientes para tener éxito. Pero hay una forma correcta y una manera incorrecta de gestionar las interacciones con los clientes. Simon Stapleton elabora en este post.
Implementar estos consejos de optimización de SEO local
Si desea interactuar con los clientes en línea o en persona, primero debe asegurarse de que realmente puedan encontrarlo. Y ahí es donde entra en juego el SEO. Esta publicación por Gary Shouldis de 3Bug Media presenta algunos consejos que puede utilizar para impulsar sus esfuerzos locales de SEO. Y los miembros de BizSugar compartieron sus pensamientos sobre la publicación aquí.
Utilice Facebook Ads Manager para tener éxito con el video
Hay una buena posibilidad de que sus clientes usen Facebook. Por lo tanto, es probable que sea beneficioso para su empresa realizar marketing y publicidad en la plataforma. El video, específicamente, puede ser una forma efectiva de llegar a los clientes. Obtenga más información sobre el uso del Administrador de anuncios de Facebook para tener éxito con el video en esta publicación de Slidely por Roy Naar.
Configure los anuncios de Facebook Messenger para su negocio
¿Sabía que además de anunciarse en Facebook, también puede anunciarse en Facebook Messenger? En esta publicación de Social Media Examiner, Sally Hendrick comparte una guía para configurar los anuncios de Facebook Messenger para su negocio.
Considere cómo la música en espera afecta a los clientes
Para las empresas que se comunican con los clientes por teléfono, es muy probable que tenga que ponerlas en espera en algún momento. Ahí es donde entra la música en espera. Obtenga más información sobre los efectos de este factor que a veces se pasa por alto en esta publicación de Biz Epic por Ivan Widjaya.
Utilice estos consejos sorprendentes para comenzar su comercialización de Twitter
Si aún no está utilizando Twitter para llegar a sus clientes, podría estar perdiéndolo. Pero la plataforma a veces puede parecer confusa o abrumadora para los recién llegados. En esta publicación de Consejos básicos sobre blogs, Disha Dinesh enumera algunos consejos sorprendentes que pueden ayudar a su marketing de Twitter.
No cometa estos errores de marketing de contenidos
El marketing de contenidos puede ser complicado. Pero si está dispuesto a aprender de los errores de otros, puede evitar algunos errores importantes como los que se incluyen en esta publicación de OptinMonster por Sharon Hurley Hall. También puedes ver lo que los miembros de BizSugar dijeron sobre la publicación aquí.
Mida su impacto publicitario en Snapchat
Especialmente si su base de clientes está formada principalmente por personas jóvenes, podría ser beneficioso para su empresa anunciarse en Snapchat. Y la aplicación social acaba de anunciar nuevas características para que las empresas puedan medir su impacto publicitario, como informa Tim Peterson en esta publicación de Marketing Land.
Utilice estas ideas básicas para una mejor implementación de CRM
El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) puede ser un factor importante cuando se trata de administrar sus interacciones con los clientes. Pero si eres nuevo en el mundo de CRM o no has notado resultados positivos de tu implementación, es posible que estés pasando por alto algunas de las ideas básicas que se describen en esta publicación de Right Mix Marketing de Caitlin Mason.
Si desea sugerir el contenido de su pequeña empresa favorita para ser considerado para un próximo resumen de la comunidad, envíe sus sugerencias de noticias a: correo electrónico protegido
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