Has oído hablar del ausentismo de los empleados, pero ¿qué pasa con el presentismo? Esta nueva tendencia podría ser igual o más destructiva para su empresa como empleados que llaman "enfermos" al trabajo.
El presentismo, donde los empleados están tan estresados que simplemente estar presente en el lugar de trabajo es una prioridad más alta que hacer su trabajo o mejorar su desempeño, ha aumentado a 22 por ciento, según el último StressPulseSM encuesta realizada por ComPsych Corp.
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La encuesta nacional de 1,880 trabajadores encontró que la cantidad de empleados que ven "estar presentes" como su prioridad principal es 3 puntos más que en 2011. Ese no es el único hallazgo perturbador:
- Más de un tercio (36 por ciento) de los empleados reportan perder una hora o más por día en el trabajo debido al estrés.
- El estrés es la razón número uno para las ausencias, sobrepasar las enfermedades y el cuidado como la razón más frecuente por la que los empleados faltan al trabajo.
- Solo el 24 por ciento de los empleados afirma que el estrés no afecta su capacidad para hacer un trabajo efectivo en el trabajo.
- Alrededor de un tercio (32 por ciento) reporta estrés constante pero manejable. Sin embargo, el 63 por ciento reporta altos niveles de estrés que causan fatiga extrema y sentimientos de estar fuera de control.
- ¿Qué hay detrás del estrés? La causa principal, citada por el 39 por ciento, es la carga de trabajo.
- ¿Cómo lo manejan los empleados? Mientras que el 36 por ciento dice que solo trabaja más duro, más de la mitad (53 por ciento) toma frecuentes "descansos de estrés" en el trabajo para hablar con otros.
El estrés prolongado conduce al agotamiento, o tal vez ya se ha afianzado. Y como la contratación de pequeñas empresas no muestra signos de un aumento repentino, no es probable que el problema cambie pronto.
Dijo el Dr. Richard A. Chaifetz, Presidente y CEO de ComPsych, al anunciar los resultados de la encuesta:
"A medida que los empleadores siguen adoptando un enfoque de esperar y ver a la hora de contratar, las personas que actualmente tienen trabajo, muchos de los cuales han tomado un trabajo adicional, están empezando a mostrar signos de estrés prolongado".
¿Cómo puede manejar el estrés de los empleados? No es fácil, especialmente cuando probablemente estás lidiando con niveles de estrés iguales o mayores. Aquí hay algunos consejos:
- Comunicarse con frecuencia. Evaluar las cargas de trabajo y los niveles de estrés de forma regular. Esté dispuesto a adaptarse y hacer malabarismos según sea necesario para darles un descanso a los empleados.
- Considere cómo el estrés afecta el rendimiento. Si los empleados trabajan más tiempo pero de manera menos efectiva, se llega a un punto de rendimientos decrecientes. ¿Es posible que la contratación de empleados adicionales pueda pagarse por sí misma al eliminar los cuellos de botella y permitir que su personal logre más logros?
- Si no puede contratar, ¿hay una solución gratuita (un miembro de la familia o un interno) que pueda llenar los vacíos al menos temporalmente?
- ¿Podría "despedir a un cliente" que toma más tiempo del que vale, y usar el tiempo "adicional" para atender a clientes más rentables y al mismo tiempo reducir la carga de trabajo de los empleados?
La mejor solución que he encontrado para el estrés es simplemente reconocer que existe y hablar de ello. Aliente a los empleados a tomar descansos, descansar y mantenerse en forma para sentirse motivados, y no solo "presentes".
Foto de empleado estresado a través de Shutterstock
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