N’Ware Technologies puede ser un SAP Gold Partner que ofrece soluciones de ERP en la nube y en las instalaciones de las empresas en las industrias manufactureras de distribución de anuncios.
Pero la compañía también proporciona un toque de la vieja escuela, incluso cuando vende ofertas de alta tecnología.
El equipo de N’Ware Technologies se comunica con la mayoría de sus clientes por teléfono y en persona, aunque también hay un sitio web y un chat en vivo para los clientes que prefieren hacer negocios de esa manera. Pero sin importar cuáles sean las preferencias particulares de cada cliente, el equipo se esfuerza por brindar un servicio personalizado a todos, realizando recorridos por los almacenes e instalaciones de fabricación y reuniéndose con los clientes en persona para asegurarse de que tengan exactamente la solución que necesitan.
$config[code] not foundSAP (NYSE: SAP) recientemente reconoció a N’ware Technologies con el Premio Norteamericano de SAP a la Excelencia de Socios para SAP Business One. La compañía fue reconocida como parte de los Premios Regionales de Excelencia 2018.
Ganador del Premio Regional SAP 2018 - N’Ware Technologies
Según SAP, el enfoque en la industria de N’Ware Technologies es parte de la razón por la cual la compañía ha podido atender a sus clientes de manera tan efectiva.
Dan Parent, CEO de N’ware Technologies dijo en una entrevista telefónica con Small Business Trends, “Solo trabajamos con clientes a los que podemos ayudar. Si no es un buen ajuste, nos escapamos. No queremos hacer negocios con nadie a quien no podamos ayudar realmente. Así que siempre nos aseguramos de que el cliente esté contento con todo antes de escalar ".
Steve Tait, jefe de ventas de SAP Business One para América del Norte, dijo en un correo electrónico a Small Business Trends, "Manteniendo al cliente en el centro de cada decisión, Dan Parent tiene uno de los puntajes más altos de satisfacción del cliente en todo el canal de Business One".
Además del enfoque en la industria, SAP reconoció a N’ware Technologies por su cultura de empresa, lo que ayuda a cada miembro del equipo a permanecer comprometido y brindar un gran servicio a cada cliente. Los padres dicen que la compañía se enorgullece de contratar a las personas adecuadas y de asegurarse de que cada empleado se alinee con los valores de la compañía. Los padres también se enfocan en crear un enfoque familiar donde todos los miembros del equipo trabajen juntos y se apoyen entre sí, así como a los clientes de la compañía.
Este tipo de reconocimiento ha significado mucho para todo el equipo de N’ware Technologies, según Parent.
Él dice: "Es realmente todo acerca de nuestro equipo. Nuestros valores son muy, muy importantes para nosotros. La integridad, el respeto, el enfoque familiar y la resiliencia nos han ayudado a crear un gran sentido de trabajo en equipo y responsabilidad. Tenemos un tremendo aprecio por nuestro equipo. No es fácil: nuestros empleados viajan y están lejos de sus familias, trabajando días largos. Por lo tanto, para mí como propietario de un negocio, me siento muy orgulloso de nuestra gente por el hecho de que pueden ofrecer un nivel de satisfacción tal que SAP los reconocería por ello ".
Cada año, SAP reconoce a sus socios regionales en todo el mundo en una variedad de categorías. La compañía analiza los datos de ventas, junto con los números de rendimiento y rendimiento, como la satisfacción del cliente.
Parent dice que el reconocimiento es especialmente significativo en una compañía como SAP, con una base de socios tan amplia y estándares altos para todas las compañías que entregan sus productos.
Él dice: "Estamos muy felices de estar vivos con SAP. Es la mejor empresa de ERP del mundo. Entonces, para nosotros, no es solo mirar hacia atrás en este último año y estar orgulloso de lo que hemos logrado. También estamos mirando hacia el futuro, y una parte muy importante de eso es nuestra relación continua con SAP ".
Imagen: N’Ware Technologies
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