Un agente de venta de boletos es responsable de vender los boletos a los pasajeros para diversos modos de transporte. Esto incluye aviones, líneas de autobuses comerciales y ferrocarriles. En algunos casos, los agentes de venta de boletos también venden boletos para ferries y otros transportes acuáticos. Sin embargo, un trabajo como agente de boletos no solo se limita a vender boletos sino que también incluye otras responsabilidades.
Deberes basicos
Los agentes de venta de entradas no solo manejan la parte minorista de vender un boleto. También se ocupan de planificar los horarios de los clientes y ayudarlos a llegar a su destino a través de la mejor ruta y al menor costo. Los agentes de venta de entradas deben estar familiarizados con los horarios y ser capaces de responder preguntas sobre los tiempos de viaje, las conexiones y las escalas.
$config[code] not foundOtros deberes
Otras tareas incluyen ayudar a los pasajeros que perdieron un vuelo o conexión para volver a programar sus planes de viaje y llevarlos a su destino lo más rápido posible. Los agentes de boletos a menudo son las primeras personas en manejar su equipaje. Cuando se registra en el aeropuerto, los agentes de venta de boletos pesan su equipaje y luego lo sacan de usted para que pueda enviarlo a los manipuladores de equipaje.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingHabilidades necesarias
Los agentes de venta de entradas deben mostrar paciencia en situaciones estresantes porque viajar puede sacar lo peor de las personas. Los mejores agentes de venta de boletos pueden resolver problemas rápida y fácilmente para aplacar a los clientes enojados. Debido a que las personas viajan en todo momento, los agentes de venta de boletos deben esperar trabajar a cualquier hora, incluidas noches, fines de semana y días festivos. La mayoría de las compañías de viajes exigen que sus agentes de boletos estén bien vestidos y bien vestidos. Los agentes de venta de entradas necesitan el equivalente a un diploma de escuela secundaria antes de ser considerados para el trabajo.
Posibilidades de avance
No hay mucha movilidad ascendente para un agente de venta de entradas. En algunas situaciones, pueden ser promovidos a supervisores o representantes de ventas. Algunos de ellos incluso se convierten en auxiliares de vuelo.
Pago y perspectivas
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Los agentes de boletos y empleados de viajes promediaron $ 34,710 por año a partir de 2013. El BLS predice una pérdida del 3 por ciento de empleos para los agentes de boletos entre 2012 y 2022, comparado con un aumento del 11 por ciento para todas las ocupaciones. Internet está facilitando la reserva de sus propios arreglos de viaje, reduciendo así la necesidad de agentes de venta de entradas. Si bien la carrera puede ser obsoleta, las aerolíneas y otras compañías aún emplean agentes de venta de boletos en el teléfono y en las terminales para ayudar a los clientes que no son expertos en Internet.
