Una búsqueda similar es la base para El manifiesto de la lista de verificación: cómo hacer las cosas bien por Atul Gawande. Gawande, cirujano y profesor asociado de la Escuela de Medicina de Harvard, buscó el mejor método para minimizar el error de atención médica. Había escuchado la entrevista de Gawande en el podcast de Harvard Business Review en la que explicaba su viaje y el estudio asociado, y quería leer más.
Con más entendimiento viene menos entendimiento
El libro de Gawande trata sobre la necesidad de administrar mejor los pasos necesarios para la seguridad del paciente en un entorno quirúrgico. El resultado final fue una búsqueda de la mejor lista de verificación que podría cubrir todas las bases. La búsqueda llevó al autor a varios lugares e incluso a varias industrias. Con un estilo casual, El manifiesto de la lista de verificación lleva al lector al nivel de un médico. Pero como muchos verdaderos innovadores, Gawande incorpora otros puntos de vista para explicar la perspectiva desde su profesión. El resultado para el lector es un libro bien escrito que transmite los desafíos sin utilizar una jerga excesiva ni diluir la información.
Por ejemplo, explica cómo las personas fallan debido a la ignorancia, "Porque la ciencia ha dado una comprensión parcial del mundo y cómo funciona", e ineptitud (lo sabemos, pero no aplicamos el conocimiento). Gawande usa el ejemplo de nuestro conocimiento sobre los ataques cardíacos:
"Incluso en los últimos años de 1950, teníamos poca idea de cómo prevenirlos o tratarlos … Hoy, en contraste, tenemos al menos una docena de formas efectivas para reducir su probabilidad de tener un ataque al corazón …"
A continuación, Gawande explica el desafío para lograr que se apliquen los conocimientos adecuados:
"… simplemente hacer la elección correcta del tratamiento entre las muchas opciones para un paciente con ataque cardíaco puede ser difícil, incluso para los médicos expertos".
Luego menciona estudios médicos recientes sobre el cuidado de las víctimas de accidentes cerebrovasculares para reforzar el desafío que enfrentan los médicos:
$config[code] not found“Los estudios han encontrado que al menos el 30 por ciento de los pacientes con accidente cerebrovascular reciben atención incompleta o inadecuada de sus médicos, al igual que el 45 por ciento de los pacientes con asma y el 60 por ciento de los pacientes con neumonía. Obtener los pasos correctos es brutalmente difícil, incluso si los conoces ".
La capacidad de prevenir los errores que pueden resultar de la complejidad de la elección está en el corazón de su viaje: "El conocimiento nos ha salvado y nos ha cargado".
Los capítulos intermedios muestran el viaje de Gawande en el desarrollo de una solución de lista de verificación, comenzando con su trabajo con la Organización Mundial de la Salud. Gawande examinó las profesiones que involucraban múltiples tareas, requisitos de habilidades y graves consecuencias si no se siguen los pasos adecuados. Su viaje ofrece excelentes recordatorios "a-ha" de cómo funciona el mundo y es simplemente divertido de seguir.
El viaje lleva a Gawande a Daniel Goodman, un experto en listas de verificación de aviación de Boeing que desarrolla listas para evitar el error humano durante el vuelo. Goodman explica la idea detrás de las buenas listas de verificación:
“Las buenas listas de verificación son precisas. Son eficientes, al punto, y fáciles de usar en las situaciones más difíciles. No intentan deletrear todo: una lista de verificación no puede volar un avión. En su lugar, brindan recordatorios de los pasos más críticos e importantes: los que incluso los profesionales altamente capacitados podrían pasar por alto ".
La breve explicación de una lista de verificación READ-DO y DO-CONFIRM es esclarecedora y excelente.
Por qué este manifiesto funciona tan bien
El manifiesto de la lista de verificación Es un libro sólido por varias razones:
- Los riesgos en juego en los ejemplos anecdóticos son fáciles de entender. Los procedimientos quirúrgicos deficientes pueden llevar a la muerte de pacientes. Los procedimientos de verificación previa deficientes pueden provocar un bloqueo. Por lo tanto, el impacto de los beneficios de la lista de verificación se puede enseñar fácilmente a sus empleados, contratistas o compañeros de proyecto.
- La idea de la gestión de riesgos se presenta de manera simple, por lo que los lectores sin experiencia en estadísticas no se sentirán intimidados.
- Gawande muestra la ubicuidad de la necesidad de listas de verificación en proyectos críticos, así como la utilidad que proporciona la lista de verificación en su simplicidad.
- Al investigar cómo varias industrias abordan el mismo problema, Gawande muestra cómo la innovación proviene de los procesos de asimilación de otras industrias.
Quien va a disfrutar El manifiesto de la lista de verificación ?
Si usted es dueño de un negocio y se enfrenta a la complejidad, este libro lo conquistará. No hay gráficos ni notas de investigación, pero el manifiesto para una mejor toma de decisiones por adelantado es muy claro gracias a la historia que este libro teje.
Con El manifiesto de la lista de verificación, usted y su equipo estarán inspirados para hacer una lista de verificación y, como dice Larry The Cable Guy, "¡Ya terminé!"
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