Indochino hizo su nombre como un minorista de trajes en línea que entregaba trajes a medida directamente a las puertas de los clientes. Pero ahora la compañía ha integrado un enfoque minorista más tradicional para complementar esa estrategia. Y es parte de una tendencia creciente que las pequeñas empresas pueden querer considerar.
En línea a la tendencia fuera de línea
La tendencia de las empresas de comercio electrónico que van de la línea a la línea, o al menos la incorporación de algún tipo de tienda minorista física en sus modelos de negocios, no comenzó con Indochino. Durante años, los minoristas de comercio electrónico han reconocido los beneficios de ofrecer salas de exposición o productos en tiendas físicas para que los clientes que realmente quieren ver productos en persona o probarlos tengan la opción. Incluso Amazon ha comenzado recientemente a integrar algunas ubicaciones minoristas en su estrategia.
$config[code] not foundPara Indochino, esto significa ofrecer salas de exhibición donde los clientes pueden recibir un toque personal con mediciones y consultas en la tienda. Esto le permite a la compañía ampliar su base de clientes a aquellos que no se sentían cómodos siguiendo las instrucciones del video de la compañía para medir y ordenar por su cuenta.
Esto no significa que todas las pequeñas empresas de comercio electrónico deben salir y abrir de inmediato tiendas minoristas. Pero si cree que tener algunos productos presentados fuera de línea podría ser beneficioso para sus clientes, entonces valdría la pena explorar diferentes oportunidades. Puede abrir salas de exposición, albergar tiendas emergentes o simplemente ofrecer productos en otras tiendas.
Cada vez más empresas se están dando cuenta, no se trata de elegir entre en línea y fuera de línea. Puede crear una buena combinación de ambos para atraer a la mayor cantidad de clientes posible.
Imagen: Indochino
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