En su carrera de administración, encontrará personas difíciles en el trabajo. Los problemas surgen cuando los tipos de personalidad, creencias, valores o estilos de trabajo de los empleados se interponen en la tarea de completar tareas, incluida la interacción con otros. Identifique el “tipo” de persona difícil con la que está tratando, luego establezca metas y objetivos en función de sus características únicas. Si no puede avanzar con tácticas de acomodación, mantenga la calma y documente los desafíos.
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Un holgazán abandona sus responsabilidades. A veces ella flota alrededor de la oficina. O, incluso si ella está físicamente presente, se "revisa" mentalmente. Puede que se conecte al comienzo de un proyecto, pero termina contribuyendo menos que otros, en todo caso. Establezca metas que son específicas para ella en lugar de aquellas que están orientadas al equipo. Por ejemplo, su empleado podría ser parte de una unidad de escritura de marketing. Colóquela en una posición de propiedad con plazos establecidos y medidas de responsabilidad. Por ejemplo, “Hoy necesito que desarrolle un resumen de tres a cuatro páginas de nuestro próximo folleto de producto. Una vez aprobado, necesitaré que redactes cada una de las secciones clave. Al final de la semana, revisaré su trabajo y proporcionaré ediciones y sugerencias ".
Cutthroats
Un asesino es extremadamente competitivo. Le gusta criticar cómo se hacen las cosas y trata de tomar crédito por todo. Defina metas y objetivos que lo empoderen personalmente mientras le recuerdan su lugar dentro de la organización más grande. Evitar los enfoques orientados a los resultados. Céntrese en los visionarios que están formando equipos y al mismo tiempo le pide que le conteste directamente. Por ejemplo: "Uno de los objetivos de nuestra empresa es mejorar la buena voluntad entre el personal. Me gustaría trabajar estrechamente con usted para intercambiar ideas sobre cómo podemos aumentar la colaboración y disminuir la competencia dentro de nuestro departamento ".
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingMártires
Un mártir es abnegado. Ella constantemente da más de lo que debería a la compañía y, a menudo, deja que otros sepan. A veces, ella asume las responsabilidades de sus colegas. Tampoco es raro que ella sea la primera en llegar y la última en irse. Este tipo de empleado busca respuestas emocionales. Establezca metas y objetivos que prácticamente limiten su tiempo y alcance de trabajo. Revise su horario y la descripción del trabajo. Aconséjele que controlará su capacidad para cumplir con las expectativas básicas dentro de los tiempos designados y le dará advertencias formales cuando falle. Su "necesidad de complacer" probablemente reenfocará sus esfuerzos para demostrar qué tan bien puede satisfacer sus demandas.
Soñadores despiertos
Un soñador despierto es arrastrado por grandes ideas. Además, cada idea pasajera es mejor que la anterior. Tiene buenas intenciones, pero carece de una dirección clara, y puede desviar rápidamente al resto de sus empleados. Responder con metas y objetivos que se centren en la logística. En lugar de la solicitud: "Avance en la cuenta de Lincoln", brinde la siguiente instrucción: "Describa todos los próximos pasos en la cuenta de Lincoln y clasifique estos elementos en términos de prioridad". Además, pregunte a su empleado para programar tareas que incluyen puntos regulares para que él proporcione actualizaciones sobre el progreso.
