Aunque puede que no esté familiarizado con él (no lo estaba), la aplicación Payvment en sí no es nueva. Ha existido desde el año pasado y permite a los usuarios crear una tienda minorista (o conectar una ya existente) directamente en cualquier página de Facebook. Una vez que descargue e instale la aplicación, puede crear una tienda directamente en su página para incluir todos sus productos, fotos, información de envío, categorías, etc. hay un video con instrucciones para aquellos que necesitan ayuda para comenzar con Payvment. Una vez que configure su tienda en línea en Facebook, se mostrará en una pestaña separada en su perfil llamada Storefront, donde los usuarios pueden ir a realizar compras directamente desde su página de Facebook. También pueden dejar el carrito de la compra abierto mientras compran en otras tiendas de Facebook. Es un nuevo giro en ese carro de compras viejo y estático. Bastante bien, pero esa parte no es nueva.
Lo nuevo es la función de incentivo para fanáticos de Facebook de Payvment.
Si eres un propietario de SMB en las redes sociales, probablemente hay dos cosas que has encontrado que son ciertas:
- Conseguir que las personas te admiren en Facebook es difícil.
- Los cupones engendran la lealtad del cliente.
Ahí es donde entra en juego la nueva función. La función de Incentivo para los fanáticos de Facebook permite a los propietarios de negocios ofrecer promociones especiales a cualquiera que se convierta en fanático de (o ahora "me gusta", gracias a un cambio reciente) de su página de Facebook a través de la tienda. Las empresas pueden configurarlo para que ofrezcan un porcentaje específico de descuento u otro tipo de cupón.
Según Payvment:
Se ha agregado un área nueva de "Promociones" a su administrador de escaparate que le permite activar la función, luego establecer un porcentaje de descuento que ofrecerá solo a aquellos que son "Fans". Después de habilitar esta función para su tienda, se solicita a los usuarios de Facebook que se conviertan en un Fan de su página de Facebook para obtener precios especiales de "Fan Only" en toda la tienda.
Payvment también agrega la posibilidad de permitir a los usuarios dejar comentarios y comentarios sobre sus productos para alentar a otros en su página a realizar una compra. Los propietarios de las páginas tendrán control total sobre los comentarios / comentarios que aparecen y tendrán la capacidad de eliminar comentarios, si es necesario. Aunque, tendría cuidado de hacer eso. Los comentaristas enojados pueden simplemente tomar su queja en otro lugar y agregarle más fuego ahora que han sido silenciados. Utilice las mismas prácticas recomendadas al gestionar las revisiones.
Creo que la nueva función Payvment vale la pena para los propietarios de pymes. Es el primer intento real que hemos visto para vincular la creación de relaciones con el comercio, y lo hace de una manera que creo que los clientes encontrarán "útil" en lugar de "invasivo". Y dado que a los clientes se les pedirá automáticamente que se conviertan en fanáticos para recibir el descuento, ayudará a los propietarios de pequeñas y medianas empresas a crecer de forma natural sus redes y su alcance para ayudar a mejorar el mercado para las personas. Es similar a ofrecer un descuento a alguien que se suscriba para recibir un boletín de noticias por correo electrónico, pero está apuntando a personas en una plataforma mucho más personal.
Será interesante ver cómo los usuarios interactúan con la nueva función y si aceptan el comercio en un sitio de redes sociales personales, pero me inclino a pensar que lo harán. Payvment combina el conocimiento de la marca con la lealtad a la marca y crea un incentivo real para que alguien se una a tu página de Facebook Como propietario de una pequeña empresa, este es uno para ver y seguir. Es un indicio de hacia dónde irán realmente las redes sociales en el futuro.
Más en: Facebook 11 comentarios ▼
