Si ha visitado un sitio de mejoras para el hogar o ha hecho negocios con una compañía de mejoras para el hogar, es posible que ya haya experimentado los servicios de esta compañía. ¡mejoralo! 360 crea un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para la industria de mejoras para el hogar.
$config[code] not foundEn un momento dado, ese software se instaló realmente en el sistema informático de un cliente. Hoy se entrega a través de aplicaciones móviles y a través de la nube. Lea más sobre esta firma de 30 empleados de Columbus, OH, en el Small Business Spotlight de esta semana.
EL PRODUCTO O SERVICIO LAS OFERTAS DE NEGOCIOS:
Software CRM para la industria de mejoras para el hogar.
De hecho, la compañía dice que ha construido su propia plataforma de gestión empresarial. Esa plataforma se basa en Salesforce y ayuda a las compañías de mejoras para el hogar a rastrear clientes potenciales, programar citas, administrar trabajos e informar sobre sus actividades. El software se integra con el software existente de un cliente, ya sea entregado a través de aplicaciones móviles o en la nube.
LO QUE SE CONOCE EL NEGOCIO PARA:
Ser más que un simple proveedor de software CRM.
Si bien eso es lo que la compañía vende, su misión es mucho más grande. La mejora! 360 también brinda educación a los usuarios y prospectos de la compañía para ayudarlos a administrar mejor sus negocios.
¡mejoralo! El Director de Marketing de 360, Justin Showers explica:
“Creamos contenido y lo distribuimos a todos con artículos, publicaciones en blogs, videos, seminarios web y más sobre temas como ventas, mercadeo, administración de negocios y operaciones. Regalamos lo que muchas otras compañías cobran al aprovechar la riqueza de conocimiento y experiencia de nuestro equipo. Y no somos un montón de desarrolladores de software cargados, deberías ver nuestra página Meet the Team o nuestro video del concurso Limbo. Hacemos todo lo posible para darles a nuestros clientes lo que necesitan, hacerlos sonreír y ayudarlos a tener éxito ".
CÓMO EMPEZÓ EL NEGOCIO:
La necesidad es la madre de la invención.
Básicamente, mejorarlo! 360 es la rama de otro negocio exitoso. Cuando Big 50 Remodelers de Columbus, OH, necesitaba un mejor sistema para administrar su negocio, la compañía creó el suyo propio. El resultado fue un producto de software de CRM que funcionó tan bien que otras compañías comenzaron a preguntar si podían comprarlo para administrar sus propios negocios.
¡No obtienes una señal más clara que esa!
EL MAYOR GANADO DE LA COMPAÑÍA:
Pasando a la nube.
¡Era 2009 cuando mejoraba! 360 se despidió de las instalaciones físicas de software y migró su servicio de software a la nube, ¡y no han mirado atrás!
Duchas dice:
“Esto nos dio la oportunidad de ofrecer esta solución a todas las personas con acceso a Internet. Sin software para comprar o actualizar, i360 era más fácil de usar, más fácil de actualizar y más rápido de mejorar. Tomamos comentarios de nuestros usuarios y aplicamos los cambios más populares varias veces al año ".
TIDBIT INTERESANTE SOBRE SU NEGOCIO:
Batallas nerf!
Sí, nos has oído bien. Oye, todo el estrés de hacer una aplicación de software popular tiene que aparecer en algún lugar, ¿verdad?
Duchas de nuevo explica:
"Disfrutamos de nuestras armas Nerf. Casi todos tienen una pistola Nerf, una colección de dardos de espuma en su escritorio. No es inusual que estalle una batalla en la tarde y que los dardos estén volando por el aire. E incluso si alguien está en una reunión, algunos dardos podrían lanzarse por la pared hacia la sala de conferencias ".
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Obtenga más información sobre el programa Small Biz Spotlight.
Imagen: mejorar! 360
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