Chicago (COMUNICADO DE PRENSA - 28 de abril de 2010) - InterCall, el proveedor de servicios de conferencia y colaboración más grande del mundo, anunció hoy el lanzamiento de InterCall Hosted Unified Communications para el mercado SMB. La solución ofrece la productividad, el ahorro de costos y la confiabilidad de clase empresarial que buscan las empresas en una solución de Comunicaciones Unificadas, sin costosas inversiones en hardware e infraestructura, implementaciones largas y complejas o soporte continuo y problemas de actualización.
$config[code] not found"Muchas empresas pequeñas y medianas están muy interesadas en las Comunicaciones Unificadas desde un punto de vista de productividad y ahorro de costos, pero se sienten intimidadas por la posibilidad de gastos de hardware, implementaciones complicadas y requisitos de administración cotidianos", dijo Bob Wise, ejecutivo vicepresidente de Servicios de Comunicaciones Unificadas, InterCall. "Esta solución proporciona servicios de comunicaciones unificadas escalables, fáciles de implementar y que satisfacen las necesidades de ese mercado".
InterCall Hosted Unified Communications incluye el hospedaje central y la administración de:
- Microsoft Exchange
- Comunicador de oficina
- SharePoint
- Directorio Activo
- Cisco UC Manager
La solución se incluirá con la galardonada conferencia de audio de InterCall y habrá opciones personalizadas disponibles. Como una solución completamente alojada, los clientes pueden aprovechar todos los beneficios de las Comunicaciones Unificadas sin gastos de capital iniciales y sin necesidad de contratar personal dedicado en el sitio para mantener el sistema.
Para ofrecer la oferta, InterCall se asoció con CallTower, un proveedor líder de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y fue reconocido en el Cuadrante Mágico UCaaS 2009 de Gartner como un visionario en el mercado de servicios de Comunicaciones Unificadas. La combinación de los mejores servicios de conferencia de InterCall junto con la plataforma tecnológica de CallTower les brinda a los clientes una experiencia de servicio y soporte sin igual, así como el beneficio de tener un solo proveedor para administrar y una única factura por su gasto mensual en comunicaciones.
"Quedamos totalmente impresionados por la visión de Comunicaciones Unificadas de InterCall", dijo Bob Barnes, vicepresidente ejecutivo de ventas, mercadotecnia y desarrollo comercial en CallTower. "Su larga historia de éxito, su capacidad y su deseo de encontrar a los mejores socios disponibles, y su compromiso de llevarlos al mercado de manera integrada es lo que nos hace creer firmemente en la asociación".
Los clientes de InterCall también tendrán acceso a consultores expertos en tecnología, gracias a la reciente adquisición de SKT Business Communication Solutions por West Corporation (InterCall y SKT BCS son parte de West Corporation). SKT BCS es una firma líder de servicios profesionales, integración de sistemas y tecnología de la información especializada en consultoría, gestión de proyectos e implementación de comunicaciones unificadas y telefonía IP, sistemas de telecomunicaciones heredados, virtualización y procesos de negocios habilitados para comunicaciones.
Tanto la asociación CallTower como la relación con SKT son piezas clave de la estrategia de comunicaciones unificadas de InterCall, lo que refleja la transición de ser el proveedor de conferencias más grande del mundo a convertirse en el proveedor líder de soluciones empresariales de colaboración.
"Hemos construido nuestros servicios a partir del deseo de satisfacer las necesidades de los clientes, por lo que pasar de ser el proveedor de conferencias número uno al proveedor de colaboración número uno es una transición natural que refleja hacia dónde se dirige el mercado", declaró Wise. "Esta asociación garantizará la entrega continua de los mejores servicios y las soluciones fáciles de usar".
Acerca de InterCall
InterCall, una subsidiaria de West Corporation, es el proveedor de servicios más grande del mundo especializado en comunicaciones de conferencia. Fundada en 1991, InterCall ayuda a las personas y empresas a ser más productivas al proporcionar soluciones avanzadas de audio, eventos, web y videoconferencia que son fáciles de usar y les ahorran tiempo y dinero. Junto con un equipo de más de 950 consultores de reuniones, la compañía emplea a más de 1,600 operadores, representantes de servicio al cliente, supervisores de llamadas, contabilidad, marketing y profesionales de TI. La fuerte presencia de InterCall en Estados Unidos, que incluye 10 centros de llamadas y 35 oficinas de ventas, se ve reforzada por un alcance global que se extiende a Canadá, México, América Latina, el Caribe, el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Australia, Nueva Zelanda, China., India, Hong Kong, Singapur y Japón. Para obtener más información, visite www.intercall.com.
Acerca de CallTower, Inc.
CallTower (www.calltower.com) transforma las comunicaciones de voz y datos de una empresa en una herramienta empresarial estratégica que proporciona una ventaja competitiva en el mercado actual. El servicio de comunicaciones unificadas de CallTower (UCaaS, por sus siglas en inglés) brinda a las empresas en crecimiento confiabilidad de clase empresarial, un punto único de soporte, funciones que mejoran la productividad y servicio 24/7 por una tarifa mensual fija. Los servicios de comunicación de CallTower se basan en Cisco® CallManager, Microsoft Office Communications Server, Microsoft® Exchange Server y Microsoft Sharepoint Server impulsados por la plataforma de mensajería de voz CallTower vXML VoiceCube.
Acerca de West Corporation
West Corporation es un proveedor líder de soluciones orientadas a la voz y orientadas a la tecnología. West ofrece a sus clientes una amplia gama de soluciones de administración de infraestructura y comunicaciones que los ayudan a administrar o soportar comunicaciones críticas. Las soluciones de contacto con el cliente y los servicios de conferencia de West están diseñados para mejorar la estructura de costos de sus clientes y proporcionar servicios confiables y de alta calidad. West también proporciona servicios de misión crítica, como seguridad pública y comunicaciones de emergencia.
Fundada en 1986 y con sede en Omaha, Nebraska, West sirve a compañías Fortune 1000 y a otros clientes en una variedad de industrias, como telecomunicaciones, banca, comercio minorista, finanzas, tecnología y atención médica. West tiene ventas y operaciones en los Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, Asia Pacífico y América Latina. Para obtener más información sobre West Corporation, llame al 1-800-841-9000 o visite www.west.com.
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