Cómo ser el cajero bancario más eficiente

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Anonim

Los cajeros bancarios se encargan de una serie de tareas en el transcurso de un día, incluido el trabajo con grandes sumas de dinero y el manejo de quejas y preguntas de los clientes. Los bancos también tienen trabajos especializados, como trabajadores que ayudan a los clientes a configurar nuevas cuentas o trabajan exclusivamente con clientes de cajas de seguridad o bóvedas. Ser más eficiente en sus tareas en el banco lo convierte en un mejor trabajador en general.

Lleve un registro de todas las transacciones realizadas durante el día. Por lo general, esto se hace electrónicamente y cada vez que coloca dinero en el registro o cobra un cheque, el sistema se actualiza automáticamente. Mantenga un ojo en la pantalla y asegúrese de que se actualice cada vez.

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Complete la hoja de liquidación utilizada por su banco con precisión al final del día. Una hoja de liquidación requiere que sume un total de sus cuentas diarias, incluida la cantidad de dinero recibido y la cantidad pagada. El total en la hoja debe ser igual a la cantidad en su registro.

Escriba notas sobre preguntas o problemas y solicite ayuda para encontrar respuestas. Lleve las preguntas a un supervisor o pida ayuda a sus compañeros de trabajo. La única manera de hacer su trabajo correctamente es aprendiendo la manera correcta de manejar sus deberes.

Actúa optimista, positivo y amigable con los clientes del banco. Sonríe a todos los clientes, haz preguntas y haz una conversación educada. Responda cualquier pregunta que pueda tener el cliente y sea lo más rápido posible en el manejo de su transacción.

Trabaja consistentemente con tus compañeros de trabajo en el banco. Esto significa tomar su descanso a la hora programada, asegurarse de que otros trabajadores reciban sus descansos y resolver cualquier problema de trabajo rápidamente. Cuanto mejor trabajen juntos, más rápida y eficientemente se moverá la línea de sus clientes.

Propina

Aprenda cómo identificar el dinero falsificado por su apariencia y tacto. Los bancos a menudo usan bolígrafos especiales que identifican dinero falsificado, pero estos solo se usan en billetes más grandes.