Si bien todos los consultores de ventas ayudan a hacer ventas, generalmente hay dos tipos: los que trabajan con las empresas para llegar a los clientes y los que ayudan a los clientes a realizar compras. Un buen consultor de ventas debe tener experiencia en algún aspecto de las ventas y debe tener un alto grado de profesionalismo. Aquellos que trabajan con empresas podrían ser expertos en cualquier cosa, desde llamadas en frío hasta software de ventas específico. Para trabajar con los clientes, debe tener una buena comprensión de las necesidades de los clientes y los productos ofrecidos.
$config[code] not foundConsultores de ventas temporales
Algunos consultores de ventas trabajan temporalmente para ayudar a una empresa a aumentar sus ventas. Trabajan con el equipo de ventas, el servicio al cliente y la administración durante un período de semanas o meses, a menudo ayudando en un aspecto específico de las ventas. Por ejemplo, en lugar de contratar a un gerente de ventas permanente, una pequeña empresa puede contratar a un asesor de ventas para capacitar al equipo de ventas. Si una empresa desea llegar a nuevos clientes, es posible que desee un asesor de ventas con experiencia específica en llamadas en frío. Esta persona desarrollaría guiones para que los utilice el equipo de ventas cuando se acerque a posibles clientes, o prospectos, que van desde un saludo de introducción hasta el cierre de una venta. Si una empresa ha comprado un nuevo software de ventas, puede contratar a un consultor de ventas para capacitar al personal para que lo utilice de manera efectiva para su modelo de negocio. En cada uno de estos casos, la descripción del trabajo del consultor de ventas debe enfatizar las habilidades y conocimientos requeridos por la organización.
Consultores de ventas al por menor
Los consultores de ventas minoristas trabajan directamente con los clientes, ya sea en una tienda, en línea o por teléfono, para ayudarlos a tomar las decisiones de compra correctas. La descripción del trabajo generalmente incluye saludar a los clientes, proporcionarles información sobre los productos, responder preguntas y realizar la venta. Por ejemplo, un asesor de ventas en una tienda de zapatos al por menor ayudaría a un cliente a encontrar los zapatos adecuados para diferentes funciones en el tamaño y el color que el cliente desea. El asesor de ventas debería saber cómo operar la caja registradora después de cerrar la venta. Un asesor de ventas en un concesionario de autos necesitaría conocer las diferencias entre los modelos de vehículos, incluyendo el millaje de combustible y las características, y debería entender cómo funciona el financiamiento de vehículos. Lo que separa a un asesor de ventas minoristas de un empleado de ventas es la capacidad de interactuar bien con los clientes y un conocimiento superior de los productos.
