Los bancos comerciales se consideran cada vez más como empresas de servicios orientadas a la comercialización. Ya sean bancos comunitarios o instituciones regionales importantes, los bancos comerciales ahora ofrecen una amplia variedad de servicios tanto a empresas como a consumidores individuales. Los bancos comerciales de hoy deben competir por los negocios. Valoran a los banqueros que, como administradores de relaciones, pueden funcionar como el contacto principal del banco para los clientes e influir en ellos para que utilicen una variedad de servicios del banco.
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El objetivo del gerente de relaciones es proporcionar a los clientes una relación positiva general con el banco. El gerente de relaciones debe entender los negocios de los clientes así como sus industrias. Esto le permite introducir más servicios que podrían ser útiles. Por ejemplo, podría decirle a un cliente acerca de un nuevo tipo de cuenta de cheques comercial que podría ahorrarle dinero a la compañía y simplificar el trabajo de su contador. Otro cliente podría obtener beneficios al reunirse con el departamento de fideicomiso del banco para hablar sobre los servicios de jubilación.
Calificaciones
El gerente de relaciones debe ser un graduado universitario con una maestría en negocios o finanzas. Los candidatos deben tener entre cinco y ocho años de experiencia como prestamista comercial y experiencia trabajando con clientes de pequeñas empresas en diversas industrias. Los candidatos deben tener una comprensión de la gestión del dinero y los servicios comerciales. Otra calidad importante es la capacidad de influir en las elecciones de los clientes de nuevos conjuntos de productos que mejoren sus negocios.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingResponsabilidades
El puesto requiere un funcionario bancario que pueda desarrollar nuevas relaciones comerciales rentables para el banco y atender las cuentas existentes. Los candidatos deben poder trabajar con colegas para realizar ventas cruzadas de servicios bancarios y establecer contactos con profesionales de la comunidad con el fin de atraer nuevos clientes comerciales al banco. Se espera que el gerente de relaciones participe en actividades cívicas y culturales locales.
Habilidades
El gerente de relaciones debe poseer habilidades de evaluación de crédito y una comprensión profunda del análisis de los estados financieros. El puesto exige a alguien con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y la capacidad de organizar y realizar presentaciones a grupos. Las habilidades interpersonales y una apreciación de la importancia de la satisfacción continua del cliente son definitivamente una ventaja.
