Elogiar a los empleados es una parte clave para que sepan que usted aprecia sus esfuerzos y garantiza que invierten en el éxito de su empresa. El reconocimiento toma diversas formas, desde presentaciones formales hasta comentarios amistosos. Hay muchas maneras de felicitar al personal de la oficina y otros empleados, pero los cumplidos más efectivos son oportunos, sinceros y personalizados.
Recuerda decir gracias
Como gerente, naturalmente espera que su personal haga un buen trabajo. Pero eso no significa que no debas expresar tu aprecio por un trabajo bien hecho. Un simple "agradecimiento" puede hacer mucho para mantener a los empleados motivados. Agradézcales por llegar tarde o llegar temprano para asegurarse de que los proyectos se completen a tiempo, por mantener la calma durante las crisis, por participar en eventos de caridad de la compañía y por asumir más trabajo en ausencia de un colega. Asegúrate de ser específico en tus cumplidos. No digas simplemente: "Gracias por el buen trabajo". En su lugar, diga: "Gracias por el excelente trabajo que hizo al conciliar el libro mayor tan rápidamente. Realmente tomó el control y nos ayudó a entregar los informes a tiempo".
$config[code] not foundConozca a sus empleados
Conocer los intereses personales de sus empleados, como quién es un fanático de Nascar o quién le gustan los bolsos Coach, le da un significado adicional a sus cumplidos y crea un vínculo emocional. Un agradecimiento verbal y un apretón de manos en la reunión de ventas mensual para un vendedor que obtuvo una gran cuenta lo hará sentir bien y le informará a la compañía sobre su logro. Pero tomarse el tiempo para darle entradas a su banda de rock favorita, además de un cumplido, agregará aún más significado. Muestra no solo que reconoces el logro sino que también te preocupas por la persona.
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Los mejores cumplidos son oportunos. Deben darse justo después de que un empleado complete una tarea difícil o acepte una responsabilidad adicional. Muchos programas de reconocimiento están estandarizados y se llevan a cabo en el mismo lugar y hora cada mes o año, pero felicitar a un empleado por un trabajo bien hecho cuando sucede es personal, más sincero y demuestra un mayor nivel de participación.
Vincular los cumplidos a las expectativas
Los cumplidos demuestran a los empleados que usted es atento y cariñoso, pero también refuerzan el desempeño, los comportamientos y los valores deseados. Por ejemplo, cuando un empleado supera la cuota de volumen de llamadas o se mantiene tranquilo, amigable y educado con un cliente enojado, su cumplido sirve como guía para que ella se esfuerce por hacer estas cosas regularmente. Use el elogio como una forma de ayudar a los empleados a aprender la importancia de un buen trabajo. Por ejemplo: “Veo que detectó ese error en el pedido de Excel Industries antes de que se enviara el envío porque lo verificó dos veces antes de aprobarlo. Es por eso que tenemos ese proceso. Gracias por seguirlo y por ayudarnos a mantener nuestra garantía libre de errores ". Este tipo de cumplido refuerza las políticas, los procedimientos y los comportamientos deseados de la compañía.
