Una de las mayores dificultades de dirigir una pequeña empresa es demasiadas tareas para muy pocos empleados. Las grandes organizaciones pueden costear departamentos y presupuestos de ventas y marketing separados; Las pequeñas empresas no pueden. A menudo, solo una o dos personas son responsables de todas las tareas de ventas y marketing, y simplemente no hay suficientes horas en el día para completar todas las tareas necesarias. Sin embargo, sin esfuerzos creativos de marketing, las pequeñas empresas no tienen muchas esperanzas de competir con empresas más grandes.
$config[code] not foundÁreas para comenzar con el marketing automatizado para pequeñas empresas
Afortunadamente, las soluciones de tecnología de marketing ("martech") para pequeñas empresas han recorrido un largo camino. Las soluciones de automatización de marketing pueden eliminar la necesidad de que las personas realicen determinadas tareas, especialmente el marketing por correo electrónico y el monitoreo de las redes sociales, permitiendo a las pequeñas empresas optimizar sus esfuerzos para obtener los máximos resultados en la creación de clientes potenciales valiosos. Las formas más importantes de automatización de marketing pueden ayudar a incluir:
- Creación y envío de correos electrónicos automáticamente;
- Puntuación y clasificación de clientes potenciales para maximizar la productividad;
- Monitoreo de redes sociales; y
- Creación dinámica de contenidos.
Creación y envío de correos electrónicos automáticamente
El correo electrónico es una de las formas más rentables de comunicarse con los clientes actuales y potenciales, pero tiene un alto índice de fallas cuando se realiza de manera incorrecta. Los correos electrónicos de gran volumen de texto tienen tasas de apertura bajas, por lo que las empresas están agregando cada vez más gráficos, animaciones e incluso videos a sus correos electrónicos.
Sin embargo, hacer esto manualmente requiere muchas habilidades y tiempo que las pequeñas empresas simplemente no tienen.Un diseñador de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar, que a menudo forma parte de una solución de automatización de marketing por correo electrónico, puede ayudar a las personas sin gráficos o habilidades de codificación a crear llamativos correos electrónicos dinámicos y boletines que den como resultado tasas de apertura muy mejoradas.
Una vez que las empresas crean sus correos electrónicos con la ayuda de un diseñador de plantillas, pueden designar cuándo se enviarán estos correos electrónicos, ya sea para comenzar una campaña o hacer un seguimiento de las acciones de los clientes potenciales y los clientes. ¿Un cliente o prospecto hizo clic en un enlace a su sitio web para ver un documento técnico? Su solución de automatización de marketing puede dar el siguiente paso lógico, invitar al cliente a realizar más acciones o proporcionar contenido de valor (un estudio de caso relevante, por ejemplo, o un video de “cómo hacerlo” de YouTube).
Las soluciones de automatización de marketing por correo electrónico, como Apptivo, le permiten crear fácilmente campañas de marketing por correo electrónico y configurar reglas de negocios para realizar acciones automáticas basadas en una amplia variedad de eventos de activación.
Puntuación y clasificación de clientes potenciales
Muchas soluciones de automatización de marketing tienen amplias funciones de gestión de clientes potenciales. Realizarán un seguimiento de cada correo electrónico enviado, lo que permitirá a las empresas saber quién abrió o hizo clic en los enlaces. Con esta información, el software puede identificar los clientes potenciales de mayor valor, colocándolos automáticamente en la parte superior de la lista de prioridades para que los vendedores los puedan nutrir. Si bien no puedes nutrir cada pista, puede Concentre sus esfuerzos en los que tienen más probabilidades de llevar a una venta, según Daniel Newman, que escribe para Emprendedor.
"La automatización de mercadeo puede ayudarlo a administrar redirecciones cuando alguien dejó un artículo en un carrito de compras en línea e incluso enviar descuentos por productos u otros incentivos si un cliente no compra después de su primer recordatorio", escribió Newman. "Todo se basa en una serie de declaraciones simples" si / cuándo "que establece cuando crea su campaña".
También vale la pena buscar una solución que le permita analizar fácilmente todos sus esfuerzos de marketing en una interfaz gráfica fácil de leer que ayuda a que las áreas problemáticas destaquen visualmente, y elimina la necesidad de compilar informes manuales y actualizaciones de campañas. La solución de Apptivo proporciona un panel gráfico fácil de leer que informa sobre el estado de una campaña de un vistazo.
Monitoreo de redes sociales
Los medios sociales son como una navaja suiza con aproximadamente 900 herramientas: usted sabe que tiene algunos dispositivos que lo ayudarán con el marketing digital, pero también sabe que hay muchas herramientas que son irrelevantes para su negocio y sus clientes. Sin embargo, probar cada uno de ellos perderá tiempo y dinero que no tienes.
Una buena herramienta de automatización de marketing en redes sociales le permite identificar y señalar las publicaciones más relevantes para usted. Puede ayudarlo a saber qué escuchar y dónde, y responder con rapidez y eficacia. Las soluciones como Hootsuite permiten a las pequeñas empresas rastrear, analizar y responder a las conversaciones en línea más relevantes sobre sus marcas y sus industrias, según Christina Newberry de Hootsuite.
"Las palabras clave y los temas exactos que monitoreas probablemente evolucionarán a medida que aprendas (a través de la escucha social) qué lenguaje usan las personas cuando hablan de tu negocio y qué tipo de información son más útiles para tu negocio", escribió.
Las palabras clave y los temas más críticos para monitorear incluyen su nombre de marca, sus nombres de productos, sus competidores y sus nombres de marca, las palabras de moda de la industria, los nombres de las personas clave en su empresa y las empresas de sus competidores y sus etiquetas de marca. Al rastrear estas cosas, las empresas pueden ser sorprendentemente efectivas en el marketing de redes sociales con relativamente pocos recursos.
Creación de contenido dinámico
Así que tienes tus contactos ordenados y estás en posesión de las herramientas para crear y distribuir excelentes correos electrónicos y publicaciones de redes sociales. ¿Qué contenido debe proporcionar? Si bien la creación de contenido probablemente no se puede automatizar, existen herramientas que ayudan a reducir parte del dolor al ayudarlo a entender dónde enfocar sus esfuerzos.
Epictions EpicBeat y BuzzSumo son herramientas de agregación de contenido que exploran las tendencias en tiempo real en todas las industrias y áreas de consumo y clasifican los temas según las tendencias más altas. Puede ordenar por tema, hora del día (ciertos temas tienen una mayor demanda en diferentes horas del día) y ubicación geográfica para comprender mejor dónde debe enfocar sus esfuerzos para crear contenido popular y compartido que sea más probable que se vuelva viral.
Las formas en que la automatización del marketing puede ayudar a una pequeña empresa a ir más allá de la simple eliminación de tareas repetitivas. A largo plazo, las soluciones de automatización de marketing pueden mejorar el valor de la base de datos de contactos de su empresa, acumulando un núcleo de conocimiento que puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales más inteligentes y amplificar los resultados positivos de sus esfuerzos de marketing.
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