Un sistema originalmente destinado a centros de llamadas podría mejorar las comunicaciones de su equipo e incluso reemplazar el sistema telefónico de su oficina. Google se ha asociado con Twilio, un proveedor de comunicaciones en la nube, para presentar Twilio CX para Chromebooks.
La idea es proporcionar un completo sistema de comunicaciones basado en la nube con números telefónicos entrantes (algunos de ellos gratuitos) por unos pocos dólares al mes y que cuestan solo unos centavos por minuto en cada llamada.
$config[code] not foundEl sistema tiene otras características también. Por ejemplo, incluye mensajes de texto, conferencias con hasta 40 personas que llaman y la capacidad de crear grabaciones o transcripciones de una llamada, nuevamente por centavos por minuto.
El sistema también podría configurarse en minutos, según Twilio, y podría ejecutarse a través del navegador de un Chromebook promedio.
Un video rápido que presenta el nuevo servicio explica por qué puede ser atractivo tanto para los que configuran centros de llamadas como para las pequeñas y medianas empresas que buscan opciones de comunicación económicas pero flexibles:
La idea es cambiar los sistemas de comunicaciones, una gran parte de su presupuesto de TI, de una inversión de capital a una suscripción mensual que puede ser parte de sus gastos operativos regulares.
Hay dos razones por las que esto puede ser importante para usted, dependiendo del costo y la complejidad de su sistema de comunicaciones actual:
- En primer lugar, parece probable que las empresas estadounidenses necesiten gastar mucho menos en inversiones de capital en los próximos años. Así que las grandes inversiones en TI podrían tener que depreciarse con el tiempo.
- Segundo, los servicios en la nube se actualizan constantemente mientras esté suscrito, por lo que su sistema de comunicaciones no se volverá obsoleto con el tiempo.
Ciertamente hay muchas opciones de comunicaciones de negocios hoy en día. Pero, si su negocio involucra servicio al cliente, ventas u otras llamadas entrantes o salientes, es posible que una solución de comunicaciones basada en la nube pueda satisfacer sus necesidades.
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