Si está buscando cambiar el sistema telefónico de su empresa, sabe la importancia de elegir el correcto: una llamada telefónica suele ser el único puente que lo conecta con sus clientes, después de todo. También conoce la increíble cantidad de opciones que hay para elegir, cada una con diferentes características y precios. Para ayudarlo en el proceso, hemos desglosado los tres tipos principales de sistemas de telefonía comercial. ¡Feliz cacería!
$config[code] not foundTelefonos fijos
Los teléfonos de línea fija son el tipo más antiguo de sistema de telefonía comercial que todavía se usa ampliamente. Si bien son una solución tradicional, tienen muchos inconvenientes; A medida que la tecnología móvil mejora y se vuelve más asequible, las empresas han cambiado su forma de trabajar en respuesta.
Las líneas terrestres, o los sistemas telefónicos de cobre, ofrecen una funcionalidad limitada en comparación con sus contrapartes modernas. Si bien esto obviamente limita el potencial de comunicación, también hace que las líneas terrestres sean más confiables y menos susceptibles de fallar.
Además, los teléfonos fijos rara vez son baratos. El hardware, la infraestructura y el mantenimiento requerido conducen a costos de instalación particularmente altos, lo último que necesita una pequeña empresa en un entorno empresarial en constante cambio.
¿Es este el sistema para ti?
A decir verdad, la única instancia en la que un sistema de teléfono fijo es práctico para una pequeña empresa es si ya tiene uno y no quiere (o no puede costearse) una actualización.
Teléfonos PBX
Piense en los sistemas telefónicos Private Branch Exchange (PBX) como la contraparte más funcional del teléfono fijo. Los sistemas PBX vienen en dos formas: local y alojado.
PBX local
Para las empresas más grandes, los sistemas PBX locales son una solución ideal: todo el hardware del sistema telefónico se almacena donde sea que esté su empresa, como su nombre lo indica. Los sistemas PBX ofrecen características como retención y reenvío de llamadas, que no están disponibles en una línea fija. Sin embargo, esto significa costos iniciales significativamente más altos, ya que los servidores y otro hardware requerido pueden ser costosos. El mantenimiento de los sistemas en las instalaciones cae directamente sobre los hombros de la empresa. Esto significa asegurarse de que su equipo esté equipado para mantener su sistema en funcionamiento, lo que puede ser costoso.
PBX alojado
A diferencia de los sistemas locales, los sistemas PBX alojados centralizan toda la infraestructura en la ubicación del proveedor del servicio, de modo que los usuarios simplemente conectan sus teléfonos de escritorio a través de Internet. Si bien los sistemas alojados pueden ser más fáciles de implementar y usar, los costos mensuales pueden ser más altos que los de los sistemas locales.
¿Es este el sistema para ti?
Si tiene el dinero para un sistema más caro y prefiere que el hardware del teléfono se utilice exclusivamente para fines comerciales, podría beneficiarse de la inversión en un sistema PBX.
Sistemas telefónicos virtuales
Con todo esto en mente viene el tercer tipo de teléfono comercial, la solución que las empresas modernas, grandes y pequeñas, están adoptando rápidamente: el sistema de teléfono virtual. Esencialmente, los sistemas de telefonía virtual ponen la funcionalidad de un sistema de telefonía comercial tradicional en una aplicación de teléfono inteligente. Todas las funciones están ahí, desde un número de teléfono separado solo para su empresa hasta desvío y grabación de llamadas, correo de voz, análisis y más.
La principal diferencia aquí es, por supuesto, que el único hardware que necesitará es el teléfono inteligente que probablemente ya posee, lo que reduce los costos significativamente. Los precios generalmente se estructuran como una tarifa mensual por usuario, sin tarifas iniciales de configuración y sin costos de mantenimiento, ya que los sistemas están alojados en la nube.
¿Es este el sistema para ti?
Si está utilizando su teléfono celular personal como su teléfono de empresa y prefiere una separación entre los dos, los sistemas de teléfono virtual son para usted. Son económicos, fáciles de configurar, están llenos de características y están diseñados para adaptarse a su negocio.
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