Mantener un hogar o negocio limpio es exigente y consume mucho tiempo. Muchas personas y empresas optan por contratar una empresa de limpieza para mantener su local ordenado en lugar de atar su propio tiempo para hacerlo. Usted puede ganarse la vida de manera sustancial si opera un servicio de limpieza y establece metas apropiadas.
Construir una fundación
Debe construir su negocio sobre una base sólida mediante el diseño de un plan de negocios que utilizará de manera continua como una hoja de ruta hacia el éxito. Enumere su análisis de mercado, planes de expansión y los detalles de cómo operará su negocio de limpieza en este documento y actualícelo a medida que crece para incluir la nueva información que aprende a medida que experimenta tiempos buenos y malos. Enumere los servicios de limpieza específicos que ofrecerá y los servicios adicionales que considerará a medida que se expanda. A medida que establezca metas anuales y de tres o cinco años, consulte su plan de negocios para asegurarse de que no se desvíe de sus objetivos hacia áreas tangenciales fuera del alcance de su plan primario. Si ya ha estado en funcionamiento durante algunos años y no está utilizando su plan de negocios como guía, elimínelo de su archivador y comience hoy mismo.
$config[code] not foundEncuentra y domina tu nicho
Si bien puede sentirse tentado a buscar ingresos de una amplia variedad de clientes, rápidamente comenzará a darse cuenta de que está más capacitado para brindar servicios de limpieza a un nicho específico de hogares o empresas. A medida que avanza en esta dirección, comercialice su negocio hacia su especialidad. Por ejemplo, si obtiene una cuenta para la limpieza de una guardería y desarrolla una relación positiva con el negocio, puede promocionarse en otras guarderías en su área, utilizando su experiencia para mejorar aún más su desempeño en la nueva guardería. Establezca metas para solicitar cada negocio dentro de una categoría específica dentro de un período de tiempo fijo y respete el plan. Encueste a sus clientes sobre su calidad de trabajo y servicio al cliente para demostrar que se preocupa por usted y para utilizarlo como oportunidades de capacitación para su personal. Publique los objetivos de la encuesta en su oficina y actualícelos con frecuencia para mostrar su progreso y las oportunidades de mejora.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingCrecimiento a través de referencias
Las referencias en una empresa de servicios suelen ser una de las formas menos costosas de adquirir nuevos clientes. Capacite a su personal de limpieza para que deje tarjetas de visita y cupones con sus clientes existentes para intentar generar estas valiosas referencias. Obtenga una carta de recomendación de un buen cliente para usarla para mercadear a otros. Obtenga un sistema de incentivos para recompensar a sus clientes que lo remiten a otros y nunca olvide enviar una tarjeta de agradecimiento por escrito cuando tengan la amabilidad de hacerlo. Establezca un objetivo para capacitar a su personal sobre la necesidad de obtener referencias y recompénselo por sus esfuerzos exitosos.
Rally alrededor de una causa
Si bien su objetivo para su negocio de limpieza se debe principalmente a fines de lucro, es posible que sus empleados no estén motivados por esta realidad. A medida que crezca, encuentre una organización benéfica o una causa con una mentalidad similar para movilizarse y donar una parte de sus ganancias a esta organización. Los empleados que ven una recompensa más grande por su trabajo pueden trabajar más duro que aquellos que solo lo hacen por un cheque de pago. Considere, por ejemplo, las causas verdes, ya que muchas empresas y organizaciones ven la necesidad en esta área. Encuentre artículos de limpieza que sean conscientes del medio ambiente y que conserven el agua y otros recursos cuando sea posible. Comercialice su servicio de limpieza como uno que se preocupa por los clientes y el medio ambiente. Establezca objetivos de entrega que sean paralelos a sus objetivos de ventas para mostrar a todos los involucrados cómo su éxito también ayuda a los demás.
