¿Iría a una ciudad donde no conociera a casi nadie para comprar un negocio que ya había fracasado dos veces?
Lo harías si fueras los emprendedores Jay y Denise Hartz.
Antes de un viaje inicial en agosto de 2013 a Perry, Iowa, con planes de comprar el histórico Hotel Pattee, los Hartz conocían literalmente a un puñado de personas en la ciudad.
Pero después de esa visita inicial, la pareja había cultivado un grupo de base de voluntarios de la comunidad dedicados apasionadamente a reclamar el histórico hotel de 40 habitaciones construido en 1913.
$config[code] not found¿CÓMO COMENZÓ EL NEGOCIO?
Jay y Denise Hartz habían visitado el hotel una vez antes en 2012 y habían estado interesados en comprar el negocio y convertirlo en un éxito desde entonces.
Pero la pareja encontró que el precio de venta del actual propietario es demasiado alto dado el potencial realista de rentabilidad y sostenibilidad.
Un año después, Jay recibió una llamada de que el hotel cerraría y el banco se haría cargo de él. Tan pronto como su esposa había regresado de la compra de comestibles, los dos decidieron en el lugar para hacer su movimiento.
Pero los desafíos financieros con el banco se mantuvieron.
Después de presentar su plan de negocios, asistir a reuniones en el ayuntamiento y explicar su idea de recuperar el hito histórico mediante conferencias telefónicas y seminarios web, Jay recibió 75 cartas de intención de miembros de la comunidad interesados en invertir en Hotel Pattee LLC.
Los Hartz compraron el hotel en septiembre con la ayuda de los accionistas locales que ahora poseen el 25 por ciento de la compañía y $ 395,000 prestados de los residentes locales para ser devueltos dentro de cinco años.
¿PARA QUÉ SE CONOCE EL NEGOCIO?
Jay dice que él y su esposa son los primeros operadores propietarios que el hotel ha conocido.
Como propietarios que también trabajan y administran el hotel histórico, han establecido una presencia e hicieron una inversión en la comunidad.
Los Hartz han trabajado arduamente para preservar el tejido, las ilustraciones y la historia del hotel mientras lo operan como una gran cama y desayuno. Son muy prácticos para los operadores y los clientes están acostumbrados a verlos en las instalaciones.
¿CUÁL ES EL MAYOR RIESGO QUE TOMAS EN EL NEGOCIO?
El mayor riesgo era definitivamente comprar un hotel que se había cerrado dos veces antes, por varias razones, dice Jay. Con un importante centro metropolitano, DesMoines, a solo 35 millas de distancia, el hotel ha tenido que esforzarse para promocionarse como un destino en sí mismo.
¿Alguna vez te has ido del negocio?
"Por supuesto", dice Jay. El flujo de efectivo sigue siendo un desafío constante, pero dice que el miedo es un buen motivador. Las reservas de efectivo están mejorando, Jay insiste, y la pareja confía en la sostenibilidad a largo plazo.
SI TUJAS QUE HACERLO OTRA VEZ, ¿QUÉ HACERAS DIFERENTE?
Durante los pocos meses en que el hotel estuvo cerrado por reformas antes de que finalmente se abriera al público, Jay dice que habría gastado más en marketing y promoción. Admite que incluso algunas mejoras físicas que parecían importantes en ese momento habrían tomado un segundo plano para hacer correr la voz.
DÍGANOS UN TIDBIT INTERESANTE SOBRE EL HOTEL:
Jay explica:
"Estar en el negocio de la hospitalidad, es nuestro lema que si nuestro equipo no se divierte, entonces nuestro invitado tampoco lo hará. Nos divertimos mucho detrás de las escenas! Riendo, bromeando y simplemente siendo tonto detrás de las escenas. Algo de eso se enrolla naturalmente en la parte delantera de la casa.
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