Ya sea en una pequeña tienda o en una gran tienda por departamentos, los minoristas emplean a vendedores para responder las consultas de los clientes, procesar las transacciones de los clientes y, lo más importante, vender activamente la mercancía. A un gerente de ventas minoristas se le encarga la supervisión de este equipo de vendedores para garantizar que se cumplan estos objetivos comerciales.
Deberes de trabajo
Un gerente de piso usa una variedad de sombreros. Al igual que los vendedores que administra, atiende a los clientes respondiendo sus preguntas y vendiéndoles productos. Para garantizar una experiencia de compra agradable y mostrar los productos de la mejor manera posible, puede crear escaparates y ordenar la sala de exposición. Un gerente de piso también tiene responsabilidades operativas. Rutinariamente realiza un inventario del stock actual y reordena los productos según sea necesario. Además, recluta y capacita a nuevos vendedores y dirige las reuniones del equipo de ventas.
$config[code] not foundEntrenamiento y educación
Aunque no se requiere necesariamente una educación formal para convertirse en un gerente de ventas al por menor, muchos de los que trabajan en el campo poseen títulos universitarios e incluso títulos de maestría. Los campos de estudio comunes incluyen marketing, gestión de ventas y gestión de ventas. Sin embargo, más importante para los empleadores es la experiencia minorista en la vida real de un candidato. En la mayoría de los casos, los gerentes de pisos minoristas son contratados o promovidos después de trabajar como vendedor minorista. Durante esta etapa temprana de la carrera, los vendedores suelen recibir capacitación en el trabajo que cubre una amplia gama de temas, incluido el servicio al cliente, las mejores prácticas de la empresa y la prevención de pérdidas. También pueden recibir capacitación específica para los productos que venden.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingCuentas de compensación
De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos en 2010, los vendedores minoristas ganaron un salario promedio de $ 9.94 por hora. Sin embargo, los gerentes de piso minoristas o los supervisores de primera línea ganaron un salario medio por hora de $ 17.70 o $ 36,820 por año. Mientras que el 10 por ciento más bajo de los gerentes ganaba un salario promedio de $ 23,410, los que más ganaban en esta ocupación recibían salarios que superaban los $ 61,000. La variación en la escala salarial se atribuye a las variadas estructuras de compensación dentro de la industria minorista. Algunas tiendas, por ejemplo, les pagan a los gerentes de pisos minoristas un salario estándar por hora o anual. Por el contrario, otros empleadores también pueden pagar una comisión por la mercancía vendida además del salario base. Cuando las comisiones son un factor, las ganancias de un gerente de ventas al por menor dependen no solo del gerente y del vendedor de su equipo, sino de la salud general de la economía.
Visión general de la industria
Aunque los gerentes de pisos minoristas se encuentran en todo tipo de tiendas, la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. Informó en 2012 que estas personas se encuentran principalmente en tiendas de mercancía general, tiendas de comestibles, tiendas de ropa, suministros de materiales de construcción y tiendas de salud y cuidado personal. Aunque el estado de California emplea a la mayor cantidad de estos trabajadores, los que ganan más se encontraron en Rhode Island.
2016 Información salarial para trabajadores de ventas minoristas
Los trabajadores de ventas minoristas ganaron un salario promedio anual de $ 23,040 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los trabajadores de ventas minoristas ganaron un salario del percentil 25 de $ 19,570, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 30,020, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 4.854.400 personas estaban empleadas en los Estados Unidos como trabajadores de ventas minoristas.
