YouMail, un fabricante de software de correo de voz visual y bloqueo de llamadas telefónicas, anunció recientemente que resolvió un problema que a menudo se asocia con las llamadas de conferencia: obtener acceso.La compañía factura su solución como el "Servicio de llamadas de conferencia gratis más simple del mundo".
Muchas compañías de llamadas de conferencia pueden reclamar que su servicio es fácil de usar y muchos lo hacen. Entonces, ¿qué diferencia a YouMail de la competencia?
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La definición de simplicidad de YouMail básicamente significa que los usuarios no están obligados a tratar con un número de teléfono y PIN asignados. En su lugar, los participantes marcan el número de teléfono celular del anfitrión y presionan "8" cuando escuchan el saludo, para ingresar a la reunión.
YouMail no limita el servicio de llamadas de conferencia a teléfonos celulares. El sistema viaja sobre el operador de telecomunicaciones como punto final para enviar y recibir llamadas, por lo que cualquier teléfono digital debería funcionar. Sin embargo, YouMail enfatiza el uso de dispositivos móviles porque, según el CEO Alex Quilici, refleja el ajetreado estilo de vida "en movimiento" experimentado por los empresarios de hoy.
"En estos días, las personas pasan mucho tiempo en llamadas de conferencia mientras están en movimiento", dijo Quilici en una entrevista telefónica con Small Business Trends. "Por mucho que nos gustaría pensar que la gente usa líneas terrestres en una oficina para atender llamadas, ya no funciona así".
Enfoques de llamadas de conferencia tradicionales
Los servicios de llamadas de conferencia tienden a caer en una de dos categorías, dijo Quilici. Lo más común es que a los participantes y anfitriones se les asigna un número de acceso y un PIN.
"Todo el mundo sabe lo frustrantes que pueden ser las llamadas de conferencia cuando estás realizando varias tareas o simplemente estás en movimiento", dijo Quilici. "Tratar de marcar números PIN y largos y difíciles de recordar mientras se conduce no solo es difícil, sino que también puede ser peligroso".
Una segunda categoría es donde el anfitrión proporciona una aplicación que todos deben usar para unirse a la llamada.
"El problema es que es difícil lograr que todos descarguen la aplicación y la mayoría esperará hasta el último minuto, lo que puede retrasar la reunión e impactar la productividad", dijo Quilici.
Cómo funciona el servicio de llamada en conferencia de YouMail
El servicio de llamadas de conferencia de YouMail requiere solo tres pasos:
- Envíe las instrucciones a los participantes antes de la reunión, informándoles que llamen a su número de teléfono celular y luego presione "8" para ingresar a la llamada a la hora programada;
- Cuando llega la hora de la llamada, los participantes marcan el número de teléfono celular y presionan "8" después del saludo. El número de teléfono es la sala de conferencias, por lo que no necesita PIN. Los anfitriones también pueden tocar "Iniciar conferencia" en la aplicación YouMail o llamar a un número específico reservado exclusivamente para que inicien la conferencia;
- Por lo general, una vez en la sala, los participantes deben registrar su nombre, que el sistema anuncia. Una función mejorada de identificación de llamadas le permite a YouMail saber el nombre del participante, que se anuncia automáticamente.
Si la llamada se cae, en lugar de marcar el número y volver a ingresar el PIN para volver a ingresar, los usuarios del servicio de YouMail pueden presionar remarcado y luego presionar "8" para ingresar. Además, para las llamadas que llegan mientras el organizador está en la conferencia, una función de recepcionista automática saluda a la persona que llama por su nombre y le envía una respuesta automática que contiene instrucciones de contacto (correo electrónico, texto).
Otras características de YouMail
Las llamadas en conferencia no son la única característica que ofrece YouMail. Otros servicios incluyen respuesta automática, identificador de llamadas mejorado, búsqueda inversa de teléfono, correo de voz a texto, enrutamiento de llamadas, saludos personalizados, bloqueo de llamadas y grabación de llamadas, todos los cuales están disponibles a través de un escritorio o panel de control móvil. (Una aplicación gratuita está disponible para usuarios de iOS y Android).
YouMail Precios
Cualquiera puede usar YouMail gratis, y eso incluye la capacidad de llamada en conferencia. Las versiones premium con más funciones comienzan en $ 5 por mes. Por $ 10 al mes, YouMail proporciona a los usuarios un número de teléfono adicional, en caso de que no quieran dar su número de celular personal.
Conclusión
"YouMail aplica inteligencia y simplicidad para resolver los problemas relacionados con las llamadas que tienen las pequeñas empresas", dijo Quilici. "Queremos convertirnos en su recepcionista digital para ayudarlo a administrar sus llamadas, bloquear llamadas automáticas y facilitar las llamadas de conferencia".
Si bien ciertamente gana puntos por la simplicidad y la facilidad de uso, la conferencia de YouMail puede ser demasiado simple para algunas empresas y carece de características más sólidas, como la capacidad de silenciar a las personas que llaman, ver quién está en la llamada, recibir llamadas de calidad de voz HD, compartir Documentos o integrarlos con otros servicios.
Pero si lo que buscas es simplicidad, el servicio de llamadas de conferencia de YouMail parece encajar a la perfección. Visite el sitio web de YouMail para obtener más información.
Imagen: YouMail.com
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