Las redes sociales son, sin duda, uno de los desarrollos más fascinantes de nuestro tiempo. Además de dar a todos una voz que se puede escuchar, le brinda a las marcas la capacidad de acumular un gran interés en todo el mundo al tiempo que agregan un toque humano a sus mensajes.
Dada la gran cantidad de usuarios en las redes sociales, si se usa correctamente, puede ser una mina de oro para que las empresas lleguen a clientes nuevos y existentes. Por lo tanto, establecer una presencia en las plataformas principales (Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram) debe ser la máxima prioridad en los esfuerzos de marketing.
$config[code] not foundEl objetivo de usar las redes sociales con fines comerciales es esencialmente darle a su marca una voz con la que los seguidores puedan relacionarse a nivel personal. Si bien esto puede sonar como una tarea relativamente simple al principio, en realidad puede ser bastante difícil de ejecutar.
Tácticas de los medios sociales
Con esto en mente, hay tres tácticas vitales en las redes sociales que no se pueden pasar por alto. Hablemos de ellos.
1. Identificando tendencias
Una gran campaña de redes sociales no comienza con una ola de publicaciones. Comienza con la escucha. Si desea crear y distribuir contenido que impulse efectivamente el tráfico a su sitio web, debe estar al tanto de los temas de los que se está hablando actualmente su público objetivo.
Un gran error que cometen muchas marcas es responder a estas preguntas y diseñar sus mensajes para que se ajusten a sus propias necesidades, a diferencia de los consumidores. Aquí es donde herramientas como Buzzsumo, Sprout Social o Feedly son útiles. Le permiten conocer el contenido que está vibrando dentro de su industria, alrededor de su marca o sobre sus competidores.
Digamos que su empresa se especializa en moda masculina. Querrá iniciar el proceso de observación a través de un gran alcance con una ventana de tiempo breve. Las primeras métricas a considerar están en relación con el panorama general de la industria.
Una vez que estés en la página de inicio de Buzzsumo, selecciona la pestaña "Tendiendo tendencias ahora". En este caso, seleccionaría "Moda" y un cierto período de tiempo.
Básicamente, esto es para obtener una visión general de las principales conversaciones y temas de tendencias en la industria en general.
Con la información provista en las plataformas de redes sociales y la frecuencia de contenido compartido, elija qué salida publicar y el momento más oportuno para hacerlo. Para nuestro ejemplo, sería mejor distribuir su material a través de Facebook el lunes o viernes para obtener la mayor atención.
Buzzsumo tiene que ver con obtener la información adecuada sobre cómo planificar su próximo movimiento de contenido. En la pestaña "Monitoreo" puede configurar alertas para asegurarse de que está constantemente actualizado sobre las tendencias de su sector.
2. Publicar consistentemente
Quizás el ingrediente más importante para establecer una persona de marca fuerte en las redes sociales es la consistencia. La publicación consistente lleva a un recuerdo más fuerte de la marca, un mayor compromiso y más oportunidades para diferenciarse de los competidores.
Dados los números de uso que aumentan rápidamente, la dura realidad es que administrar sus cuentas es un trabajo 24/7. El acto de publicar manualmente en los momentos más óptimos con la frecuencia perfecta puede convertirse en una tarea difícil en sí misma. Entonces, ¿por qué no dejar esta tarea a los robots para que pueda concentrar su energía en la creación de contenido atractivo para su público? Lo último que desea hacer es comprometer la calidad por el simple hecho de cumplir con un programa.
Para este trabajo, considere herramientas como Hootsuite, Edgar o Social Jukebox. Como saben muchos de los especialistas en marketing en redes sociales, la creatividad puede ser algo que surja de manera repentina. Con plataformas como estas, puede crear su contenido cuando le apetezca y asignarlo para que se publique más adelante en el canal que elija.
Una vez que haya creado una buena base de contenido, puede crear un calendario de publicación automatizado con la mayor probabilidad de obtener altas tasas de participación.
Ahora, su única preocupación es dejar fluir su creatividad mientras el sistema se asegura de que su material se publique con la frecuencia que desee. Una vez que se haya publicado todo el contenido, puede reprogramar o, en algunos casos, hacer que estas plataformas lo hagan por usted para que nunca haya una ruptura en la coherencia.
Además, puede usar la analítica para ver las menciones y el compromiso de la marca para saber qué es lo que funciona para usted y qué debe mejorarse.
Las herramientas de gestión social eliminan todo el estrés de los cronogramas y cronogramas para que pueda hacer de la creación de contenido su prioridad número uno para establecer una presencia sólida.
3. Analizando los resultados
Así que has investigado y creado contenido de primera categoría, has encontrado formas efectivas de distribuirlo, ¿pero ahora qué? ¿Cómo mantienes las conversaciones en tus páginas sociales?
El marketing en redes sociales debe considerarse como un trabajo en progreso constante. Por lo tanto, el seguimiento del compromiso debe ser una prioridad máxima. Introduce herramientas como Brand24 y Talkwalker. Cuando acelere su campaña y comience a publicar contenido en las redes sociales, se le dará acceso a los análisis en cada pieza.
Talkwalker, por ejemplo, proporciona información muy detallada sobre cada publicación en las redes sociales para que esté equipado con todo lo que necesita para crear una campaña que ponga a su marca ante tantos ojos como sea posible. De la A a la Z, esta interfaz hará un seguimiento de cada acción para que sus esfuerzos en las redes sociales avancen constantemente en la dirección correcta.
Puede obtener detalles sobre ciertos factores, como los datos demográficos que atraen la mayoría de sus publicaciones o qué países están más comprometidos con los mensajes de su marca.
Ver todos los datos en su campaña de redes sociales es una cosa. Planear el siguiente movimiento en consecuencia siempre será una parte desafiante de su trabajo. Sin embargo, la buena noticia es que no importa lo que haga, siempre habrá otro día y más información para aprender. Plataformas como estas hacen que sea mucho más fácil identificar los lugares que necesita para crecer y dar forma a su estrategia.
Palabras de despedida
Sólo hay una garantía cuando se trata de marketing en redes sociales: está aquí para quedarse. Sin embargo, a medida que cambian las mentalidades de los consumidores y las necesidades empresariales, el panorama de las redes sociales evoluciona a cada hora. La clave para navegar por estas aguas desconocidas es escuchar lo que dicen las masas y mantener una fuerte presencia a su alrededor. Independientemente de cuáles sean sus objetivos, tenga en cuenta estas tres cosas para evitar perderse en el flujo de información extremadamente rápido.
Foto de las redes sociales a través de Shutterstock
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