¿Cómo pueden los propietarios de pequeñas y medianas empresas aprender las redes sociales?

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Anonim

Bromeamos sobre cuántos "expertos en redes sociales" hay en estos días y que se están multiplicando como conejos. Y, para ser honesto, el estado de los expertos en redes sociales. es una broma. Parece que no se necesita mucho más que una cuenta de Twitter (seguida activamente o no) para que alguien se declare un gurú y lo incluya en su currículum. Pero ese tipo de "pericia" no te lleva demasiado lejos. Por lo tanto, si usted es el propietario de una pequeña empresa que realmente quiere informarse sobre el tema y aprender cómo llegar a los clientes, ¿a dónde va? ¿Cómo hace alguien para aprender cómo conectarse y promocionar a los clientes con estas nuevas herramientas sociales?

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Aquí hay algunas formas responsables que creo que las personas están aprendiendo los entresijos de las redes sociales. Me encantaría conocer algunas de las formas en que te estás enseñando a ti mismo (oa otros).

Blogs

Para bien o para mal, los blogs son una de las formas más comunes en que los propietarios de negocios están aprendiendo sobre el campo de las redes sociales. Ellos están leyendo guías, tomando conocimiento de los bloggers y aprendiendo a través de ejemplos personales compartidos por otros. Los blogs son una gran fuente de información porque siempre hay una gran cantidad de información nueva para recopilar cada día y las publicaciones a menudo provocan conversaciones muy probables. Por supuesto, el simple hecho de que cualquier persona pueda decir cualquier cosa en un blog significa que debe tener cuidado de investigar las credenciales de alguien antes de tomar su palabra a su valor nominal. Algunos de los blogs más prominentes (y confiables) en las redes sociales incluyen

  • Mashable
  • Chris Brogan
  • Brian Solis
  • Techipedia
  • Marca de altitud
  • Explorador de redes sociales

Comunidades en línea

Las comunidades en línea ofrecen a los propietarios de PYMES un foro para la comunicación de persona a persona que a veces es difícil de replicar en los blogs. Un propietario de SMB puede ingresar a un foro con una pregunta y otros se pondrán en acción para unir sus conocimientos y ayudarlos a orientarlos en la dirección correcta. Los foros también les dan a los dueños de negocios la oportunidad de expresar ideas, generar ideas y crear relaciones reales que pueden desconectarse (o al menos fuera de la comunidad). Al igual que con los blogs, siempre debe utilizar su propia comprobación de validez en la información que se comparte. A veces, las personas bien intencionadas son solo eso bien intencionadas

Algunos ejemplos de comunidades en línea pueden incluir Third Tribe, desarrollado por Brian Clark, Darren Rowse, Chris Brogan y Sonia Simone. Esta comunidad tiene como objetivo ayudar a las personas con "estrategias de marketing en Internet que funcionan sin ser detestables" y, a menudo, se centran en las estrategias sociales. Si estás buscando una comunidad en línea más "informal", los tweets, los grupos de LinkedIn y los grupos de Facebook permiten que los expertos en redes sociales se encuentren y compartan ideas e información. LinkedIn, especialmente, tiene un gran número de grupos activos en redes sociales y temas de PYMES.

Seminarios web

Los seminarios web pueden ser otra manera excelente para que los propietarios de pequeñas empresas aprendan y se conecten en redes sociales sobre el tema. El hecho de que no pueda darse el lujo de volar a South By Southwest o BlogWorld & New Media Expo, no significa que deba perderse cuando algunos de los expertos se unen para una fusión mental. Los seminarios en línea como los que ofrece el Verizon Small Business Center pueden ayudar a los dueños de negocios a dominar los conceptos básicos, mientras que también les permiten explorar conceptos más nuevos. Los seminarios en línea como la serie recientemente ofrecida por Yelp pueden ayudarlo a ponerse al día en una plataforma específica que pueda ser de su interés. A menudo, puede configurar Alertas de Google para términos como “keyword + webinar” o “area of ​​interest + webinar” para mantenerse al día sobre las últimas novedades, o simplemente ver sus blogs o Twitterers relevantes para el tema favorito para anuncios

Conferencias locales

Tomarse un tiempo para asistir a las muchas conferencias de la vida real que pueden estar ocurriendo en su área es otra excelente manera para que los propietarios de pequeñas empresas aprendan. Estos seminarios brindan a los propietarios de negocios oportunidades invaluables para no solo aprender de las personas que viven y respiran lo que enseñan, sino también para establecer contactos con otros en su área. Y, por suerte, no siempre requieren presupuestos tan elevados. Por ejemplo, puede recordar los seminarios de Hands on Small Business que se llevaron a cabo el año pasado con el objetivo de ayudar a los propietarios de PYMES a ensuciarse las manos en las redes sociales y GetListed.org recientemente comenzó a viajar por todo el país con GetListed.org Local University para brindar educación a los propietarios de PYMES en todo lo relacionado con la comercialización de sus sitios en la Web.

Experimentación

Al final del día, muchos argumentarían que la mejor manera de aprender sobre las redes sociales es simplemente entrar y hacerlo. Si este es tu enfoque, entonces te recomiendo saltar a escucha, no involucrarse. Encuentre los líderes en su área o los usuarios avanzados de las redes sociales que busca. Vea lo que están haciendo y cómo hablan y aprenda de sus comportamientos.

La clave para aprender sobre las redes sociales en la Web es encontrar las fuentes en las que confía y aprender de lo que hacen. Gran parte de las redes sociales se trata realmente del servicio al cliente y de tratar a las personas mejor de lo que ellos esperan, pero cuanto más pueda aprender acerca de las herramientas disponibles y de lo que son capaces de hacer, mejor. ¿Cómo has aprendido sobre las redes sociales? ¿Qué te ha ayudado o no?

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