Crear un servicio de limpieza que realmente resuelva todos los problemas de limpieza de los propietarios es más complicado de lo que parece. A Cleaning to Remember es una compañía que ha tenido que modificar sus procesos a través de los años. Pero el propietario cree que los cambios han llevado a un servicio verdaderamente efectivo que los clientes realmente recordarán. Lea más sobre la compañía a continuación en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Ofrece servicios de limpieza de la casa.
La propietaria Inez Arévalo dijo a Small Business Trends, "¡Brindamos servicios de limpieza residencial a TODOS los que necesitan un hogar limpio!"
Nicho de negocios
Realmente eliminando todo ese exceso de pelo de mascota alrededor de las casas.
Arévalo dice: "Aspiramos los pisos, barremos, trapeamos y secamos los pisos después para asegurarnos de que no queden pelos de los amigos peludos que quedan atrás".
Cómo se inició el negocio
Debido a ineficiencias en el mercado de limpieza de viviendas.
Arévalo explica: “Un día lluvioso en 2015, me cansé de pagarle a varias compañías diferentes para que limpiaran nuestra casa y aún me queden restos de jabón en la puerta de la ducha. Me di cuenta con una simple búsqueda en línea cómo un producto simple y barato (vinagre) podía limpiar la puerta de mi ducha. "Ella dice que fue cuando surgió la idea de comenzar un negocio de limpieza.
Mayor victoria
Navegando con éxito los primeros obstáculos.
Arévalo dice: "La mayor ganancia en nuestro negocio fue superar el primer año de obstáculos y aumentar el personal y los clientes recurrentes".
Mayor riesgo
Haciendo un cambio importante en sus procesos.
Arévalo dice: “Cuando comenzamos, nuestros equipos constaban de 2 o 3 empleados. Este año (2018) corrimos el riesgo de enviar limpiadores completamente por su cuenta (no socios) para limpiar hogares. Si el empleado no llegó al trabajo, eso significa que se apresuraron a reemplazarlos en el último minuto. Sin embargo, ha funcionado: el empleado está feliz trabajando solo, los clientes se sienten más cómodos con menos personas en sus hogares y el resultado final ha sido favorable ".
Lección aprendida
No te enfoques tanto en las dudas.
Arévalo agrega: “Tenía dudas de que el negocio fracasaría, estaba preocupado por los juicios, las malas críticas, dudaba que creceríamos con tanta competencia en nuestra área. Me doy cuenta ahora que el estrés no vale la pena. ¡Sumérgete sin remordimientos ni dudas! ”
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Ampliar la base de clientes.
Arévalo explica: "Nos ramificaríamos a todo Houston y haríamos publicidad, publicidad, publicidad".
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Imágenes: Una limpieza para recordar, Inez Arévalo.
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