Entrenamiento de despachador de camiones

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Anonim

Los despachadores de camiones son responsables de coordinar las entregas y las rutas de transporte para las compañías de camiones. La mayoría de las empresas prefieren empleados con un diploma de escuela secundaria y la mayoría de la capacitación para despachadores se lleva a cabo en el trabajo.

Transporte

Los despachadores de camiones obtienen un conocimiento profundo sobre el transporte durante su capacitación en el trabajo. Deben conocer los costos involucrados, así como las rutas de viaje, los horarios de transporte, los problemas de tráfico o construcción y la logística general del transporte. Además, los despachadores de camiones aprenden los términos generales de reparación de camiones para que puedan organizar el mantenimiento y las reparaciones cuando sea necesario.

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Tecnología

Los despachadores de camiones utilizan equipos especiales para realizar sus trabajos. Aquellos en entrenamiento aprenden cómo operar radios de dos vías, equipos de reconocimiento de voz interactivos y herramientas de navegación global. Aprender a navegar por software especializado diseñado para la industria de camiones también es parte de su capacitación en el trabajo.

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Servicio personal

Los despachadores de camiones en formación aprenden cómo brindar un excelente servicio a sus clientes. Deben atender las necesidades del cliente, manejar las quejas y garantizar que la entrega del cliente llegue a tiempo. Parte de la capacitación en el trabajo del despachador de camiones incluye instrucción en técnicas efectivas para escuchar y hablar.