El IRS, una oficina del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, es la rama de administración tributaria del gobierno federal. Cada año, el IRS procesa más de 200 millones de declaraciones de impuestos, lo que equivale a más de $ 2 billones en ingresos fiscales. Los representantes de contacto del IRS son generalmente empleados gubernamentales de temporada contratados y capacitados para brindar servicio y asesoramiento a los contribuyentes.
Deberes de trabajo
Un representante de contacto del IRS trabaja por teléfono, en persona y por correo electrónico / chat en línea para proporcionar información y asesoramiento a los contribuyentes. Ella está capacitada en derecho tributario y entrenada para ser una experta en lo que respecta a las diversas formas que los contribuyentes deben completar y los procesos que deben seguir. El representante pasa la mayor parte de su tiempo respondiendo preguntas específicas y dirigiendo a los ciudadanos a la información que necesitan para completar sus formularios de impuestos de manera precisa y exhaustiva. Ella responde preguntas sobre cuándo las personas deben esperar los reembolsos y cómo deben ir para enviar sus pagos. Ella alienta a los contribuyentes a presentar sus declaraciones electrónicamente.
$config[code] not foundAmbiente de trabajo
El IRS cuenta con oficinas regionales en todo Estados Unidos y sus territorios. Un representante de contacto del IRS trabaja en un entorno de oficina y pasa una cantidad significativa de tiempo en la computadora. También podría trabajar largas horas en el teléfono. El trabajo puede ser estresante, y un representante puede lidiar con quejas y clientes difíciles. Las horas, especialmente cuando se acercan los plazos de pago de impuestos, pueden ser muy largas. Es posible que se contrate a un representante de contacto a tiempo completo o parcial, y probablemente trabaje en el trabajo por temporada, menos de 12 meses en un año calendario.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRequisitos de trabajo
Considerado un puesto en el Nivel General (GS) -5, el rol de representante de contacto requiere una licenciatura o un año de experiencia especializada en los campos de contabilidad o contabilidad o una combinación de educación y experiencia. Los requisitos adicionales para esta posición del gobierno incluyen la prueba de la ciudadanía estadounidense; verificación de identidad previa al empleo; antecedentes pre-empleo, impuestos y controles de huellas dactilares; y, para varones de edad, registro de servicio selectivo.
Compensación
Según FedJobs, a partir de enero de 2014, el salario base inicial para una posición GS-5 en el Paso 1 es de $ 27,705. En el Paso 10, el nivel más alto para una posición GS-5, el salario base es de $ 36,021. Por encima del salario base, los trabajadores en diferentes ubicaciones de los EE. UU. Reciben ajustes salariales adicionales que van desde 14.16 por ciento a 35.15 por ciento.
Atributos personales
Las personas que contemplan este trabajo deben estar orientadas a los hechos y orientadas a las personas. Deben ser expertos en la resolución de problemas y solucionadores de problemas que puedan trabajar de forma lógica con números, datos e información. Además, deben comunicarse de manera profesional y explicar con éxito procedimientos e ideas complicados en términos sencillos. La atención al detalle, el cumplimiento del protocolo, las habilidades de organización y la capacidad para cumplir con los plazos también son importantes.
