En los últimos 10 años, las redes sociales se han convertido en una necesidad para las empresas. Todas las empresas que conoces ahora tienen páginas de Facebook y Twitter, y todas están creando contenido.
En la prisa por subir a bordo, muchas pequeñas empresas se saltaron la intención y la fase de establecimiento de objetivos y se lanzaron directamente a la creación del contenido real.
¿El resultado? Efectos disminuidos.
¿Por qué estás en las redes sociales? Si su respuesta es que tiene que serlo y no tiene una intención u objetivos predefinidos, es hora de dar un paso atrás y reevaluar su presencia en las redes sociales.
$config[code] not foundEl contenido es el núcleo de cualquier estrategia social exitosa y, por lo general, está interrelacionado con los objetivos que desea alcanzar en las redes sociales. Aquí hay cuatro preguntas críticas sobre la estrategia de contenido de los medios sociales que pueden ayudarlo a conectarse con los objetivos y tener éxito en lo social.
Reevaluar su estrategia de contenido de medios sociales
¿Qué contenido puedo usar para atraer a los consumidores, acceder a nuevos mercados y reclutar a los mejores talentos?
Necesita contenido que resuene con tres grupos de audiencia clave:
Sus consumidores
De acuerdo con un informe de la CMO, las tasas de conversión para los consumidores que repiten son entre 60 y 70 por ciento, contra 5 a 20 por ciento para los nuevos consumidores. Eso significa que puede más que duplicar sus ingresos al involucrar a los consumidores existentes, y las redes sociales son una parte integral para hacer que eso suceda.
Nuevos mercados
Alrededor de dos tercios de la población mundial es accesible a través de las redes sociales. Si está buscando nuevos mercados para aprovechar su negocio, estas redes pueden ayudarlo.
Empleados prospectos
LinkedIn es conocida por su eficiencia para ayudar a la contratación, y Facebook introdujo recientemente una función de publicación de trabajos. Muchas empresas globales como Deloitte y Cisco ahora están reclutando seriamente a través de redes sociales y no hay ninguna razón por la que no debas hacerlo.
Es probable que el contenido dirigido a cada uno de los grupos mencionados sea fundamentalmente diferente y, a menos que se esté enfocando conscientemente en cada uno, su contenido no será muy efectivo.
Para cada uno de estos grupos objetivo, necesita los siguientes tipos de contenido:
- Noticias de la industria: para que pueda ayudar a que sus objetivos se mantengan actualizados con lo último,
- Artículos de opinión: para que pueda establecer la personalidad y la experiencia de su marca.
- Recursos: para que pueda brindar valor a sus prospectos y una muestra de la experiencia de su marca.
Junto con el contenido original creado por usted, idealmente debería organizar el contenido de las mejores fuentes de su industria para su audiencia en las redes sociales.
¿Qué contenido están usando mis competidores para alcanzar sus metas? ¿Qué puedo aprender de su estrategia de contenido de redes sociales?
La mejor parte del mundo digital es la transparencia. Puede identificar fácilmente lo que su competencia está haciendo para adquirir consumidores, antes de perder dinero y tiempo probándolo usted mismo.
Varias herramientas de análisis presentan esa funcionalidad como investigación competitiva y calificación de banco. Alternativamente, también puede usar las Alertas de Google para monitorear palabras clave en su industria y ver qué puede aprender de las últimas menciones.
Otra opción es GrowthBot, que te permite hacer preguntas directamente como "¿Para qué palabras clave clasifica XYZ.com?", Y luego puedes conectarte en una búsqueda de Google, encontrar las publicaciones de clasificación y obtener pistas para crear tu propio contenido.
No debe limitarse a la competencia, ya que otras empresas que se dirigen a su público y las publicaciones más importantes de su industria pueden brindarle ideas e inspiraciones de contenido excelentes.
Por ejemplo, los gimnasios y las casas de retiro de yoga son negocios completamente diferentes, pero están dirigidos a la misma audiencia. Ambos pueden crear contenido sobre alimentos orgánicos y una alimentación saludable.
¿En qué redes están mis colegas, socios y prospectos? ¿Con quién están conectados? ¿Qué deberían decir para promover las perspectivas de mi empresa?
Los colegas y ejecutivos de alto nivel tienen un poder especial para ser activos en las redes sociales. Pueden dar un aire de accesibilidad y hacer que los posibles consumidores y consumidores se sientan conectados a su empresa.
Además, los usuarios de redes sociales han perdido la confianza en las marcas y confían más en sus conexiones sociales inmediatas, que pueden ser sus colegas, socios y consumidores.
Si identifica personas como esas que pueden representar a su empresa y las defiende en las redes sociales, tendrá un poderoso alcance de boca a boca en el que su empresa puede apoyarse.
Una parte importante de la activación de estos defensores es comprender el contenido que funciona cuando lo comparten.
Puede crear URL únicas, utilizando el creador de URL de Google y compartirlas con sus defensores. Si se convierten, verá las mismas URL recogidas por Google Analytics o la herramienta de análisis que está utilizando.
¿Qué software puedo usar para recopilar, organizar y administrar mi contenido de redes sociales?
De acuerdo con las tendencias de mercadeo en las redes sociales en 2017, más pequeñas empresas invertirán en software de automatización de marketing y el uso del software se generalizará.
Existen varias herramientas disponibles para ayudarlo a administrar su contenido de medios sociales en línea. Debe encontrar herramientas que puedan sugerir contenido (para reducir el tiempo necesario para encontrar grandes piezas manualmente), almacenar contenido en línea (para que no pierda el tiempo cargando y descargando sus archivos), y programarlos en sus cuentas de redes sociales (para Puede gestionar su contenido de antemano).
Google ofrece varios recursos gratuitos que le permiten almacenar contenido en línea y compartirlo con compañeros de equipo y partes involucradas.
Por ejemplo, puede utilizar Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones para crear publicaciones de blog, gráficos e infografías y libros electrónicos respectivamente. Puede almacenar imágenes y archivos con DropBox y compartirlos con sus administradores de redes sociales.
Algunas herramientas de administración de redes sociales eliminan la necesidad de visitar varios sitios web para administrar ese proceso.
Antes de comenzar a crear contenido, es una buena idea analizar su intención y sus objetivos, y estructurar su plan de marketing en redes sociales para lograr los resultados deseados.
Foto de la pregunta a través de Shutterstock
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