En estos días, parece que casi todos los negocios fuera de línea están trabajando para crear algún tipo de presencia en línea. Pero el nombre más grande en el comercio electrónico ahora está tratando de hacer exactamente lo contrario.
Amazon (NASDAQ: AMZN), el gigante del comercio electrónico que originalmente ganó notoriedad por la venta de libros en línea, ahora está entrando en el negocio de las librerías de ladrillo y mortero. No es exactamente una industria en auge, grandes nombres como Borders han tenido que cerrar sus puertas en los últimos años. Pero Amazon ha traído algunos elementos únicos a su tienda minorista.
$config[code] not foundUbicada en el vecindario Lakeview de Chicago, la librería solo cuenta con títulos que tienen altas calificaciones de los clientes en Amazon.com. También cuenta con una pequeña selección de otros productos como electrónica, revistas y tarjetas de regalo.
Jennifer Cast, vicepresidenta de Amazon Books, dijo a Business Insider: "Nuestra salsa especial es conocer los hábitos de lectura y las pasiones de una ciudad a través de nuestros datos de Amazon.com".
En línea a la orientación fuera de línea (O2O)
Esencialmente, Amazon está utilizando los datos y la inteligencia que ha obtenido de la experiencia en línea para hacer una conexión sin conexión más personalizada. Eso es algo de lo que otras empresas que desean pasar de la línea a la línea pueden aprender, ya sea que usted sea un entrenador en línea que quiera ingresar a la enseñanza en persona o un vendedor de productos en línea que quiera ingresar al juego minorista.
No tiene que ser una experiencia totalmente separada. Aún puede utilizar lo que ha aprendido sobre clientes, productos y hábitos para crear una experiencia fuera de línea que compita con la de uno en línea. Y si aún no ha considerado qué podría agregar un componente fuera de línea a su negocio, podría ser el momento de reconsiderarlo.
Foto de Amazon a través de Shutterstock
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