He tratado con cientos de compañías durante los 15 años en que Jack Mencini y yo hemos estado entrenando a propietarios de pequeñas empresas.
Nuestra experiencia ha sido que más del 80 por ciento de las empresas familiares son un desastre total. Por desorden, me refiero a que la dinámica familiar y esas relaciones están prevaleciendo sobre las necesidades del negocio. Cuando un negocio familiar funciona bien, generalmente se basa en la filosofía de una meritocracia en la que las personas son recompensadas en función de su desempeño y habilidades en comparación con el nombre de su familia o la relación con los propietarios.
$config[code] not foundMuchas empresas familiares alcanzan un nivel relativamente alto de éxito casi a pesar de ellas mismas y de estas dinámicas. Innumerables propietarios de pequeñas empresas comienzan a contratar por confianza y simpatía y no necesariamente por habilidades y experiencia. No hay mucha objetividad cuando se trata de familiares y amigos. Los pocos forasteros que son contratados también a menudo evolucionan a relaciones hasta el punto en que se vuelven casi como una familia. Entonces se vuelve difícil administrar la empresa objetivamente.
Un factor importante de por qué tantas pequeñas empresas fracasan en los primeros cinco años es que escuchan a amigos y familiares bien intencionados que realmente no tienen las habilidades y la perspectiva para dar consejos empresariales sólidos. Los nuevos propietarios no saben lo que no saben y, a menudo, se sienten muy cómodos al contratar y consultar con familiares y amigos cercanos. Pero cuando la objetividad y la toma de decisiones se ven empañadas por el nepotismo y la amistad, el negocio generalmente se confunde.
Pocas cosas son más tóxicas y limitantes para un negocio y su crecimiento que estar cargado con un grupo de familiares y amigos que no tienen lo necesario para ayudar al negocio a ir a donde el propietario le gustaría llevarlo. Como asesores de negocios, hemos aconsejado a varios clientes que simplemente paguen al miembro de la familia mal equipado para que no venga a trabajar. A largo plazo (y, a menudo, a corto plazo), es mejor para la empresa y para las otras personas involucradas con el trabajo en el negocio para que el propietario pague a estos familiares un salario ¡simplemente para mantenerse alejado!
Por otro lado, estos familiares y amigos no están necesariamente en una posición envidiable. Se supone que la única razón por la que este familiar o amigo trabaja para la empresa es debido a su relación con el propietario. Quiero decir, aceptémoslo, si toma cervezas después del trabajo o si está cenando el Día de Acción de Gracias con el jefe, tendrá acceso al propietario que otros empleados no disfrutan. Puede causar algunos conflictos internos y el estrés. Es casi imposible para usted como propietario ser realmente objetivo y tomar decisiones difíciles cuando las relaciones se enredan entre familiares y amigos.
Desafiando los desafíos de las empresas familiares
Aquí hay algunas cosas que puede hacer si está pensando en traer a algún familiar o amigos a su negocio o si ya están allí:
Permítales tener experiencia trabajando para otra persona, idealmente eso significa que tendrán experiencia trabajando para una compañía diferente. De lo contrario, asegúrese de que no le informen directamente a usted como propietario, sino a un administrador diferente. Y no permita que lo hagan por el gerente si tienen un problema. Respete la cadena de mando en su empresa y trate a ese familiar o amigo como lo haría con cualquier otro empleado.
Instituir y seguir un proceso de contratación. Si el único candidato que entrevista o considera para un trabajo es su amigo o familiar, entonces su equipo asumirá que la única razón por la que fueron contratados es por esa relación. Si el amigo o familiar era una de las muchas personas consideradas y entrevistadas para un rol específico, entonces su equipo verá que fue la mejor opción para el trabajo y que posee las habilidades y la experiencia necesarias, y no solo el nombre o la relación correcta. tú.
Si tiene varios hijos en el negocio, asegúrese de haber hablado con ellos juntos para que cada uno conozca sus respectivos roles y sus intenciones para el futuro. Si está preparando uno o más de ellos para que se hagan cargo del negocio algún día, hágales saber al respecto. Hágale saber al resto de su equipo también para que todos estén en la misma página en lugar de que adivinen o asuman cosas que probablemente no sean ciertas. Lo peor para el negocio es que los niños que se sienten “con derecho” se hagan cargo del negocio cuando no tienen idea de lo que se necesita para administrar bien el negocio.Esta es una receta garantizada para ahuyentar a tus mejores empleados.
Siempre haga lo que sea mejor para el negocio. Por simple que parezca, muchos propietarios de negocios hacen lo que es el camino de menor resistencia o lo que es mejor para ellos en el corto plazo. Por ejemplo, pueden evitar una discusión difícil con su cónyuge sobre un niño que no se desempeña para evitar tener que dormir en el sofá durante la próxima semana. ¡Nuestro consejo sería asegurarse de obtener una almohada cómoda y algunas mantas!
Pocas cosas pueden ser más satisfactorias que una empresa familiar bien administrada que incluya una transición exitosa a la próxima generación. He visto esto de primera mano con mi hermano haciéndose cargo de mis padres. Además de que mi hermano adquirió una década de experiencia en otra parte, una de las claves de su exitosa transición fue que tuvieron muchas de estas conversaciones difíciles desde el principio y recibieron ayuda de parte de un par de entrenadores de negocios bastante buenos. El coaching ayudó a mi hermano a entender lo que se necesita para ser el que dirige el negocio en lugar de simplemente trabajar para el negocio y también ayudó a mis padres a saber cómo hacer la transición de las responsabilidades del día a día de una manera que sea fácil de entender para mi hermano.
En resumen, ¡estaba preparado para el éxito!
Foto de desacuerdo a través de Shutterstock
