Los abogados delegan algunas de sus tareas, como entrevistar a clientes, asistentes legales, asistentes legales que trabajan principalmente en litigios. Los asistentes legales realizan dos tipos de entrevistas con el cliente: la entrevista inicial y una entrevista de seguimiento. La entrevista inicial se enfoca principalmente en la recopilación de información, pero un asistente legal puede realizar una reunión de seguimiento para aclarar o elaborar sobre los temas discutidos durante la primera reunión, o involucrar nueva información o evidencia.
$config[code] not foundPreparándose para la entrevista
El trabajo de un asistente legal comienza mucho antes de la primera reunión con el cliente. Los asistentes legales primero realizan una investigación de antecedentes y revisan los detalles del caso. Esto les ayuda a determinar qué áreas necesitan más exploración y les ayuda a crear un cuestionario para el cliente. Antes de la entrevista inicial, realizada ya sea por teléfono o cara a cara, los asistentes legales reúnen todos los documentos pertinentes al caso. En un caso de lesiones personales relacionadas con un accidente automovilístico, por ejemplo, esto podría incluir una copia del informe oficial del accidente. En algunos casos, también puede incluir formularios de consentimiento que autorizan la divulgación de información médica o financiera.
Poniendo al cliente en la facilidad
Saber qué preguntas hacer es solo una parte del papel de un asistente legal. Los asistentes legales también deben saber cómo preguntarles y cómo hacer que el cliente se sienta cómodo al revelar los detalles personales y, a veces, vergonzosos de un caso. Los asistentes legales también deben infundir confianza en la empresa para alentar al cliente a quedarse. Logran todo esto creando un ambiente seguro, posiblemente hablando con el cliente sobre una mesa pequeña en lugar de hacerlo desde un escritorio grande e imponente. Como representante de la firma, también deben comportarse de manera cálida pero profesional para ganarse la confianza del cliente.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingCreando un cuestionario
Al igual que un periodista que entrevista a una fuente, los asistentes legales suelen tener una lista de preguntas para guiar su reunión con los clientes. Las preguntas ayudan a preparar el escenario al describir las circunstancias que rodearon lo que sucedió, ya sea un accidente automovilístico o una disputa legal. En el caso de acoso laboral, por ejemplo, el asistente legal podría pedirle al cliente que describa palabra por palabra lo que dijo un colega. El uso de un formulario estandarizado garantiza que los abogados tengan la información que necesitan para evaluar el caso y determinar cómo proceder.
Obteniendo Evidencia
Los asistentes legales también usan la entrevista para reunir evidencia para fortalecer el caso. Por ejemplo, el asistente legal puede pedirle al cliente fotos de una escena del accidente o lesiones. También puede solicitar fotos de daños o lesiones, y si no se ha tomado ninguna, instruir al cliente para que lo haga. Además, el asistente legal podría pedirle al cliente que traiga copias de los informes de la policía, registros médicos, contratos, información de contacto de testigos y cualquier otra cosa que la firma pueda usar para fortalecer su caso.
