Si encendiste un televisor, abriste un periódico o incluso te conectaste a Internet en las últimas semanas, es probable que hayas visto algunos anuncios de compras escolares dirigidos a estudiantes universitarios. Y a pesar de que los estudiantes universitarios no son conocidos por sus bolsillos, hay una muy buena razón por la que los minoristas están gastando tanto tiempo y dinero tratando de atraer a esa demografía. Esto se debe a que, según la Federación Nacional de Minoristas, las familias con estudiantes universitarios gastarán casi $ 900 en compras de regreso a la escuela este año. Y algunos de esos accesorios para el dormitorio y los elementos esenciales para el regreso a la escuela deberán reemplazarse durante los próximos dos años o incluso en los primeros años de la vida de un estudiante. Por lo tanto, ahora es más probable que los minoristas que brindan una buena experiencia para los estudiantes universitarios creen clientes leales que les compren en los próximos años. Ya sea que sus clientes objetivo sean estudiantes universitarios y sus familias u otro grupo en su totalidad, tome una lección de los vendedores de la escuela. No se centre solo en clientes de una sola compra. Busque formas de servir a esa base de clientes una y otra vez, tal vez con actualizaciones de los productos que compran, accesorios relacionados o servicios adicionales como devoluciones o reparaciones que se ofrecen después de la compra. Asegúrese de que el servicio al cliente sea excelente para crear clientes leales que vuelvan una y otra vez. Foto del autobús escolar a través de Shutterstock Una lección para crear clientes leales
Lo que su empresa puede aprender de los anuncios de compras de regreso a la escuela (ver)
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