Las personas usan las habilidades interpersonales diariamente, tanto social como profesionalmente, y generalmente sin siquiera ser conscientes de su efectividad. En el lugar de trabajo, la escucha, la comunicación, la colaboración y la etiqueta son importantes habilidades interpersonales. Un empleado que se queda corto en cualquiera de estas habilidades blandas debe trabajar conscientemente para fortalecerlas y desarrollarlas. De lo contrario, el trabajador que no puede llevarse bien con sus superiores y compañeros de trabajo puede verse obligado a participar en promociones e incluso en primer lugar en la reducción de personal.
$config[code] not foundEscuchen
La escucha activa es una habilidad que debe aprenderse y practicarse, para evitar simplemente dejar que el mensaje del hablante pase. El oyente activo proporciona comentarios al concentrar toda su atención en el orador y responder con pistas verbales y no verbales de que el mensaje del orador se escucha y se entiende. Mantener contacto visual, sonreír y asentir con la cabeza son indicadores apropiados, así como parafrasear en sus propias palabras o resumir el mensaje del orador al final.
Falta de comunicación
George Bernard Shaw escribió: "El mayor problema con la comunicación es la ilusión de que se ha producido". Simplemente hablar con la gente, o hablar con ellos, no es garantía de que su mensaje se transmita. Las barreras comunes a la comunicación son la falta de señales verbales; diferencias culturales; falta de interés o distracciones; y jerga o expresiones desconocidas. Anticipe tales barreras y trate con ellas. Aprende a pensar antes de hablar y exprésate con claridad y cuidado. Habla despacio y mantente calmado y concentrado. Controle su comunicación no verbal: expresiones faciales, lenguaje corporal, postura y contacto visual. Practica frente a un espejo hasta que tu apariencia transmita equilibrio y confianza.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingConsíguelo
La colaboración es una clave para la productividad en el lugar de trabajo, y trabajar exitosamente con otros puede hacer o deshacer una carrera. Cree un entorno de cooperación, en lugar de competencia, y respete las opiniones de los demás, independientemente de su estado en la jerarquía de la empresa. Elogie y agradezca a los compañeros de trabajo por sus contribuciones y trate todas las sugerencias y opiniones con respeto. Cuando sea necesario, intervenga para resolver pacíficamente las disputas entre colegas.
Cuida tus modales
Detrás de todas estas habilidades interpersonales están las reglas de la etiqueta básica y los buenos modales. El comportamiento grosero se refleja mal tanto en la empresa como en la compañía que representa. A medida que la industria avanza a nivel mundial, incluso los empleados de una pequeña empresa pueden necesitar trabajar con personas de otras culturas, donde el respeto por esas diferencias puede mejorar una relación. Sea consciente de lo que está sucediendo en la vida de sus compañeros de trabajo y exprese felicitaciones o condolencias cuando sea necesario. Mantenga una actitud alegre y optimista y no se convierta en una persona que sufre de una enfermedad crónica que hace bajar la moral de toda la oficina.
