Un método que utilizan las empresas para reducir costos es subcontratar trabajos a empresas de terceros, pagando tarifas más baratas por los mismos servicios que podrían haber tenido antes con un empleado dedicado y asalariado. Muchos de estos trabajos subcontratados se otorgan a empresas extranjeras, donde los empleados extranjeros trabajan por salarios por hora mucho más bajos que sus contrapartes estadounidenses.
Entrada de datos
Los trabajos de ingreso de datos también tienden a ser populares en el extranjero ya que las tareas involucradas normalmente no requieren que el empleado tenga un conocimiento sólido del inglés, ya que simplemente deben poder reconocer e ingresar correctamente cadenas de números y letras sin la necesidad de comprensión.
Soporte técnico
Las compañías de software como Apple o Microsoft tienen una base de clientes tan grande que llama o visita asistencia técnica en línea que deben contratar centros de servicio y telefonía en el extranjero para manejar la cantidad de tráfico. El personal de soporte técnico está capacitado para analizar y solucionar una variedad de problemas técnicos comunes, a menudo diagnosticando la situación de acuerdo con una lista preestablecida de preguntas que responden a cada cliente.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingServicio al cliente
Al igual que en las posiciones de soporte técnico, los trabajos de servicio al cliente se subcontratan porque los grandes centros de personal pueden ser capacitados para manejar las preguntas o quejas de los clientes de numerosas empresas, lo que aumenta la eficiencia y, con suerte, la satisfacción del cliente. Los trabajos de servicio al cliente subcontratados pueden incluir tareas como el manejo de las preguntas de facturación, las devoluciones de productos y el registro de los comentarios de los clientes de manera cortés e informativa.
Contabilidad
Una empresa puede subcontratar trabajos financieros a una persona o corporación específicamente equipada para manejar tareas como la nómina, los beneficios y el procesamiento de facturas. Esto le ahorra a la compañía el tiempo que podría haber usado para manejar la comunicación con las cuentas de seguros o médicas, completar formularios de contabilidad y monitorear presupuestos.
Escritura
Dos aspectos de la escritura que a menudo se subcontratan son la redacción y la revisión. Si bien las empresas pueden no tener el presupuesto necesario para contratar a un escritor profesional, aún quieren que su publicidad y su mercadotecnia de marketing se escriban de una manera atractiva y convincente. Por lo tanto, subcontratan el trabajo a escritores independientes, que vienen de manera contractual para completar proyectos individuales según la necesidad de escribir.
