Estoy bastante seguro de que mi bandeja de entrada de correo electrónico me llevará a la granja divertida. Es lo único que parece que nunca puedo alcanzar. El otro día, recibí un correo electrónico con el asunto, “Manejo del estrés para las mujeres”.
$config[code] not foundTal vez ellos saben algo sobre mí que yo no, pero NO soy una mujer y definitivamente NO ESTOY ESTRESADO. Ok, tal vez solo un poco
El punto es que las empresas están recurriendo al marketing por correo electrónico con frecuencia porque es barato y efectivo. Pero, estudios recientes muestran que alrededor del 90% de todos los correos electrónicos enviados son SPAM. Yo diría que el 5% del resto está en el límite (como mi correo electrónico de Stress Management for Women): no es relevante, no es oportuno y está mal orientado.
El problema para los propietarios de pequeñas empresas es que tenemos que intentar y enviar nuestro correo electrónico legítimo a nuestros clientes potenciales y clientes en medio de toda la basura irrelevante que existe. Es como ser la aguja en el pajar, esperando que te encuentren. Recientemente, la aparición de Email Marketing 2.0 está brindando a las pequeñas empresas una forma de destacarse y ser relevantes, y se encuentran en el mundo del correo electrónico.
Una analogía
La primera clave es darse cuenta de que el marketing por correo electrónico tradicional no lo reducirá si realmente desea hacer marketing en línea. A menudo comparo las prácticas tradicionales de marketing por correo electrónico con un mal representante de ventas. Un mal representante de ventas normalmente memorizará el spiel y el "volcado de datos" sobre el prospecto, independientemente de lo que diga el prospecto, independientemente del lenguaje corporal de la persona y de cualquier señal de compra. Los malos representantes de ventas son molestos e ineficientes porque no responden al comportamiento de los clientes potenciales ni adaptan el mensaje a diferentes personas.
Un buen representante de ventas, por otro lado, escuchará con atención y adaptará el mensaje a las necesidades individuales de cada persona. Los buenos representantes de ventas venden mucho más porque siempre pueden compartir algo relevante y valioso para el prospecto. Escuchan, se adaptan y responden con el mensaje correcto para cada prospecto individual cada vez.
Con las viejas prácticas de marketing por correo electrónico, los propietarios de pequeñas empresas se ven obligados a enviar el mismo mensaje a todos los miembros de su lista, independientemente del nivel de interés que hayan expresado en el producto o su lugar en el ciclo de ventas. Estos mensajes pueden percibirse como SPAM, rechazando a los clientes actuales y potenciales en lugar de llevarlos a su negocio de una manera estratégica.
Email Marketing 2.0
Email Marketing 2.0 se basa en las técnicas utilizadas por los buenos representantes de ventas.Los mensajes deben ser adaptables, flexibles y receptivos a los deseos del destinatario. Email Marketing 2.0 le permite en realidad "escuchar" a sus prospectos y clientes, hacer un seguimiento de sus comportamientos y preferencias, y garantizar que lo que envíe sea siempre relevante y oportuno.
Imagine que un cliente potencial recibe un correo electrónico de usted y expresa interés en uno de sus productos: su programa de marketing por correo electrónico debería poder "detectar" ese interés y realizar el cambio apropiado. En algunos casos, es posible que desee que el sistema envíe automáticamente un correo electrónico con un enlace a su carrito de compras. En otros casos, el sistema puede notificar a uno de sus representantes de ventas para que les llame. De cualquier manera, Email Marketing 2.0 puede ayudarlo a garantizar que cada prospecto y cliente reciba el mensaje correcto para ellos.
Esto es posible porque Email Marketing 2.0 tiene una base de datos de clientes (CRM) integrada que rastrea toda la actividad de los clientes (como un buen representante de ventas que escucha). Ahora, los datos de clientes potenciales y prospectos almacenados dentro de su sistema de correo electrónico se pueden aprovechar para comercializar inteligentemente a las necesidades de sus clientes. ¿El final resulto? Envías correos electrónicos más relevantes a tus prospectos y clientes, ellos responden y compran más de tus cosas, te aprecian por eso y estás más feliz.
La conclusión es que Email Marketing 2.0 le brinda la capacidad de enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento adecuado.
Cómo hacer el cambio
Algunas mejores prácticas para cambiar sus tácticas de email marketing:
- Haga un seguimiento de cuándo los clientes potenciales y los clientes llenan formularios, abren correos electrónicos, hacen clic en los enlaces, visitan su sitio y compran productos.
- Utilice esa información para adaptar los mensajes que sean relevantes e interesantes para sus lectores.
- Cree contenido que se centre en su producto y ofrezca a los lectores información interesante y útil.
- Busque un sistema que automatice su seguimiento, lo que le ahorrará tiempo y dinero.
- Aprenda cómo segmentar su lista en función de la actividad del cliente.
Al utilizar Email Marketing 2.0, las pequeñas empresas pueden ejecutar campañas de marketing con un objetivo elegante de la misma manera que lo hacen las grandes empresas, sin enviar SPAM a sus lectores. Estos tipos de herramientas integradas son una tendencia emergente. Encuentre el adecuado para usted y su negocio.
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