Cuando realmente piensas en ello, el marketing en línea y la inteligencia de negocios nacieron para trabajar juntos. Ambos campos se basan en la utilización de datos para tomar decisiones con el fin de mejorar los procesos y optimizar el retorno de la inversión (retorno de la inversión). Sin embargo, para muchas empresas, la inteligencia comercial sigue siendo un concepto difícil de alcanzar que nunca llega a la cima de la lista de prioridades.
$config[code] not foundEn mi experiencia, una vez que aprendas cuán sinérgicas pueden ser estas dos disciplinas, tiene sentido priorizar su integración. Desde la publicidad hasta la investigación de audiencias, a continuación se muestran cinco formas excelentes en que la inteligencia de negocios y el marketing en línea pueden funcionar juntos.
La inteligencia de negocios y el marketing en línea pueden trabajar juntos
Publicidad
Proporcionar datos completos de la audiencia objetivo en las plataformas en línea y fuera de línea puede ayudar a que las campañas sean más específicas. La inteligencia empresarial les permite a las empresas crear sus patrones de comportamiento de audiencia ideales en múltiples formas de medios, incluyendo televisión, radio, medios impresos y en línea.
Este tipo de investigación a menudo se traduce en un punto de partida para crear una campaña de publicidad en línea. En la misma línea, la publicidad en línea generalmente puede generar informes de resultados más rápidos, ya que generalmente se basan en impresiones, clics y compras en línea. Los datos instantáneos pueden beneficiar las campañas de publicidad fuera de línea al ofrecer una visión inicial de la efectividad de una campaña estacional, colores de marca o anuncios de nuevos productos.
Análisis demográfico y de comportamiento
Las firmas de inteligencia empresarial ya ofrecen análisis en tiempo real basados en esfuerzos de marketing en línea, por lo que tiene sentido que el análisis web tenga más presencia aquí. Tanto las campañas de marketing en los medios sociales como en los motores de búsqueda pueden beneficiarse del análisis estructurado que los expertos en inteligencia empresarial ya están utilizando.
El marketing de motores de búsqueda se está convirtiendo lentamente en una posición analítica, ya que muchas plataformas de análisis (como Google Analytics) ahora proporcionan una gran cantidad de datos que incluyen datos demográficos básicos, así como el comportamiento de búsqueda de los usuarios.Por ejemplo, si el 90% de todos los visitantes estadounidenses a su sitio web van a una página específica de productos o servicios, entonces tendría sentido desarrollar aún más el marketing y la publicidad de ese producto en los Estados Unidos.
Un artículo de 2011 en Search Engine Land destaca el lento cambio en el énfasis en el análisis de datos para muchas posiciones de marketing de motores de búsqueda disponibles. Al poner un mayor énfasis en los datos detrás de las campañas de marketing en línea, los informes de inteligencia de negocios tradicionales pueden traducir cómo los esfuerzos de marketing en línea están afectando (de manera positiva o negativa) a los resultados.
Además, los datos de participación en las redes sociales son una excelente manera de vislumbrar la demografía general (edad, sexo, ubicación) de los usuarios que más se comprometen con la compañía en línea. Los datos en bruto de las redes sociales son definitivamente abrumadores al principio. Afortunadamente, las métricas y fórmulas clave que los analizadores de inteligencia empresarial utilizan normalmente pueden ayudar a filtrar y dar sentido a la información clave que pueden proporcionar las redes sociales.
Además de los datos demográficos (IQ), las redes sociales también proporcionan datos de patrones emocionales, ya que los comentarios y el comportamiento de las redes sociales son un indicador del sentimiento de la marca. Esto puede ayudar a las empresas a ver cómo se sienten sus clientes acerca de su marca, ya que no siempre es así. sobre los numeros.
Investigación y análisis de eventos
Cuando los eventos fuera de línea se promueven en línea, puede brindar una buena visión de los patrones generales de los clientes, lo que ayuda a aumentar la efectividad del marketing de eventos. Al conocer la hora, la ubicación y las formas en que los clientes interactúan con la emisión de entradas para eventos, los planificadores de eventos pueden aprender cuándo es el mejor momento para promover eventos, qué tipo de eventos funcionan bien y ajustar los precios de las entradas para optimizar las ventas.
Una campaña de marketing de eventos en línea adecuada puede rastrear la interacción de un cliente de principio a fin. Esto incluye el seguimiento de cómo se enteraron del evento a través de métricas como las páginas de entrada, los sitios de referencia y los códigos de promoción personalizados.
La oportunidad de combinar eventos y promociones del mundo real con campañas de marketing en línea es una de las mejores maneras en que la inteligencia de negocios y el marketing en línea pueden trabajar juntos.
Estrategia de contenido
Si la gran cantidad de datos de inteligencia empresarial les está dando a los especialistas en marketing en línea una buena idea de su público objetivo, los especialistas en marketing pueden comprender qué tipo de contenido en línea produce la mayor cantidad de tráfico y conversiones. Esto le da a la compañía una buena idea de lo que más le interesa a su público objetivo, lo que le permite modificar su estrategia de contenido en el futuro.
Por ejemplo, los libros electrónicos y los libros blancos requieren un poco de esfuerzo para crearlos, pero si dan como resultado un mayor índice de conversión, entonces podría valer la pena centrarse en ellos más que en infografías o publicaciones de blog diarias.
Estrategia de marketing global
Según la agencia de marketing digital AccuraCast, la inteligencia de negocios puede ofrecer a los profesionales de marketing una mejor visión de cómo interactuar de manera efectiva con sus clientes en línea:
Con objetivos y estrategias de marketing claramente definidos, las empresas pueden utilizar la inteligencia empresarial para mejorar la efectividad general de su sitio web al examinar el rendimiento del sitio, las tendencias de uso, la lealtad de los visitantes, la circulación de la audiencia, la ubicación del producto y el producto, el rendimiento del motor de búsqueda y el comportamiento general de los visitantes.. Por lo tanto, una empresa puede usar estos elementos para comprender cómo se usa su sitio, maximizar los ingresos de los afiliados y mejorar el diseño y la distribución del sitio.
Es mucho más preciso y eficiente combinar el conocimiento existente en el sitio web con patrones de comportamiento comprobados de los clientes para crear objetivos de marketing viables. Cualquier campaña de marketing, en línea o fuera, necesita establecer metas para seguir el progreso.
Conclusión
En general, cuando se trata de inteligencia de negocios y marketing en línea, tomar datos masivos, convertirlos en objetivos y luego traducirlos de nuevo en una visión práctica es una de las mejores formas de diseñar una estrategia de marketing y publicidad que funcione y se optimice continuamente.
Foto de Business Analytics a través de Shutterstock
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