Una persona de la casa, a veces conocida como un hombre de la casa, tiene la responsabilidad de mantener el aspecto general de las instalaciones en condiciones de funcionamiento limpias y funcionales. Esto también incluye ser accesible a los clientes e invitados al brindar la mejor experiencia de servicio al cliente posible. El empleado de casa posee muchas habilidades y recursos para realizar el trabajo.
Deberes
Al comienzo de la temporada de hotel, la persona de la casa debe verificar y ver si todas las llaves funcionan correctamente. Si es necesario reemplazar las llaves, corta las llaves de reemplazo. Debe verificar y asegurarse de que los teléfonos estén conectados y que funcionen correctamente. Ayudar con la limpieza para la temporada abierta también va a la persona de la casa. En general, debe mantener limpios el vestíbulo del hotel, los pasillos y los baños del vestíbulo. Realiza el mantenimiento de la bañera de hidromasaje y otros pequeños trabajos de mantenimiento que el personal de mantenimiento general no realiza. Cuando los invitados llegan, la asistencia del empleado de botones también puede incluirse en la descripción del trabajo de la persona de la casa. Él hace recados de oficina general para el personal. Cuando se llevan a cabo los eventos, el personal de la casa sigue las órdenes y deberes a los que debe someterse el salón de banquetes. La creación de salas de reuniones para conferencias también es para el personal de la casa. Mantener la sala de descanso, los vestuarios y los baños de los empleados limpios pertenece a su lista de tareas. Por solicitud del huésped, el personal de la casa ofrece secadores de cabello, tablas de planchar y planchas. Comprueba y repone la limpieza y suministros generales. Con excelentes habilidades de servicio al cliente, siempre saluda y responde a los huéspedes de una manera amable y cortés.
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Las personas que buscan trabajo en esta industria tienen un diploma de escuela secundaria y al menos tres meses de experiencia relacionada en este campo. Algunos empleadores brindan capacitación en el trabajo u ofrecen cursos de capacitación para que la persona de la casa realice las tareas de manera suficiente.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingAmbiente de trabajo
En general, los individuos en una posición de personal doméstico trabajan en hoteles, complejos turísticos o spas. Este ambiente de trabajo no se limita a las personas con discapacidades, y se pueden hacer arreglos para esas personas. Esta posición requiere el manejo de herramientas manuales y otros equipos relacionados con el mantenimiento de la instalación. Ella espera estar en un ambiente ocupado cuando hay convenciones o conferencias en el área y los invitados frecuentan estos establecimientos.
Habilidades
La persona de la casa debe seguir bien las instrucciones. Debe poder ver la palabra escrita y analizarla adecuadamente, especialmente en el caso de las normas de seguridad para el establecimiento y el equipo. También es responsabilidad de esta persona escribir informes y solicitudes generales correspondientes. Tiene habilidades matemáticas muy generales. También es importante que este trabajador comprenda la unidad de medida en relación con el peso, la medida, el volumen y la distancia. Posee habilidades interpersonales únicas, trabaja bien con todo el personal y maneja situaciones problemáticas de manera profesional y discreta.
Salario y perspectivas de empleo
De acuerdo con la Oficina de Trabajo y Estadísticas, las personas en puestos de personal de la casa ganan un salario por hora que oscila entre $ 8.75 a $ 9.37. En general, la industria hotelera está exceptuando un aumento del 5 por ciento en el empleo para el año 2018. Esto incluye a personas que ocupan puestos de personal doméstico o doméstico.
