Los coordinadores de tratamiento efectivos pueden hacer una diferencia en la experiencia de un paciente durante un procedimiento médico. Su trabajo es ayudar a los pacientes mientras experimentan tratamientos que pueden ser dolorosos, desconocidos o atemorizantes. Los coordinadores brindan información sobre el tratamiento a los pacientes, programan citas y mantienen registros de salud. Aunque muchos trabajan en centros de salud dental, otros pueden encontrar trabajo en centros de abuso de sustancias y hogares de ancianos.
$config[code] not foundUsando las habilidades necesarias
La comunicación juega un papel importante en el trabajo de los coordinadores de tratamiento. Cuando un paciente le pregunta si puede pagar una factura médica en cuotas mensuales, por ejemplo, el coordinador requiere fuertes habilidades para hablar y escuchar para dar la información de manera efectiva. Las buenas habilidades interpersonales y de servicio al cliente también son esenciales. Los coordinadores competentes deben crear un ambiente amigable al interactuar con los pacientes, así como promover los servicios de tratamiento de la instalación de una manera ética. Las habilidades de organización y gestión del tiempo también son importantes.
Servicios de planificación de tratamiento
Después de que un médico haya evaluado al paciente, el coordinador de tratamiento recibe los documentos del médico que detallan el diagnóstico del paciente y los planes de tratamiento disponibles. Se reúne con el paciente y le informa sobre los beneficios y riesgos de las diversas opciones de tratamiento y los costos asociados con cada uno. Después de que el paciente acepta un plan de tratamiento, el coordinador programa una cita con un médico y, cuando se acerca la fecha, se comunica con el paciente para confirmar la asistencia.
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Otro deber de los coordinadores de tratamiento es garantizar que el establecimiento de atención médica tenga registros actualizados de sus clientes. Deben documentar constantemente las actividades de los pacientes y enviar registros al secretario de información de salud para su archivo. En esta función, los coordinadores deben cumplir con las leyes de privacidad de la información de salud aplicadas por la Oficina de Derechos Civiles de los Estados Unidos. En algunos entornos de atención médica, como las clínicas dentales, los coordinadores de tratamiento suelen realizar tareas técnicas, como tomar fotos digitales de las heridas de los pacientes.
Llegar allí
Aunque un diploma de escuela secundaria es suficiente en muchos casos, algunos entornos de atención médica pueden requerir una calificación postsecundaria. Por ejemplo, los centros de rehabilitación generalmente prefieren personas con un grado asociado en consejería. La Asociación Nacional de Coordinadores de la Unidad de Salud ofrece programas de certificación. Los coordinadores de tratamiento pueden combinar la certificación con un asociado o licenciatura en coordinación de unidades de salud para convertirse en coordinadores de unidades de salud.
