Lightspeed, con sede en Montreal, es un punto de venta y herramientas de comercio electrónico para pequeñas empresas. El software de punto de venta basado en la nube para minoristas y restaurantes independientes fue fundado por el CEO Dax Dasilva en 2005 como una empresa de cuatro empleados que ha crecido hasta tener casi 600 nombres en la nómina con siete oficinas repartidas por todo el mundo.
Junto con las soluciones de POS para tiendas minoristas, restaurantes y productos de comercio electrónico que incluyen herramientas para la gestión de inventario y productos, Lightspeed también ofrece Omnichannel, una solución única para integrar canales en línea y en tiendas en un solo sistema de gestión centralizada. Actualmente, la empresa cuenta con 40.000 clientes.
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Dasilva explica a Small Business Trends cómo Omnichannel diferencia esta oferta de software.
"Somos la solución de comercio basada en la nube más poderosa para empresas independientes, tanto en la tienda como en las aplicaciones en línea", explica y agrega que la compañía está enfocada en pequeñas y medianas empresas. Para ese fin, Dasilva dice que el software todo en uno de su compañía ofrece una serie de características orientadas al mercado de las pequeñas empresas. Esto incluye estar basado en la nube con una aplicación emblemática para iPad, herramientas de administración de relaciones con el cliente, análisis en profundidad, así como capacidades de negocios de una sola tienda y múltiples tiendas.
Dasilva dice que la herramienta basada en la nube fue diseñada para unir la experiencia de administración en línea y fuera de línea para pequeñas empresas independientes. Él dice que un estudio de PricewaterhouseCoopers realizado en 2016 encontró que el 54 por ciento de los 23,000 compradores encuestados en 25 países compran productos en línea semanalmente o mensualmente. Las tiendas exclusivas de ladrillo y mortero se quedan atrás a medida que avanza este tipo de tecnología. Pero las tiendas solo en línea también se ven obstaculizadas por ofertas como el envío gratuito de la demanda de los clientes, pero que reducen las ganancias.
La solución obvia es que las empresas mantengan el pie tanto en el mundo en línea como fuera de línea, algo que la herramienta Omnichannel de Lightspeed parece adecuada para adaptarse.
"No importa si comenzó en línea o en la tienda, ahora necesita ambos. Es un problema de sistemas que Lightspeed resuelve de manera bastante elegante porque tenemos una única solución que no compromete tampoco ", dice Dasilva.
La solución Omnichannel permite que todos los datos de una empresa se encuentren en un solo lugar. Dasilva hace referencia a otro avance tecnológico que facilitó esta innovación.
"La nube ha hecho esto posible", dice.
Omnichannel es un sistema único que tiene toda la información de clientes, ventas y productos de una empresa disponible en un solo lugar, lo que permite una experiencia perfecta entre las operaciones en línea y en la tienda.
Lo único que puede hacer que las pequeñas empresas se detengan es el precio del servicio. La solución solo de comercio electrónico comienza en $ 59 por mes y dependiendo del servicio y sube desde allí. Vea el sitio de la compañía para más detalles.
De archivo: Lightspeed HQ
