Lo más probable es que su negocio haya estado hablando sobre el desarrollo de una "estrategia móvil". Si no lo está, debería colocarlo en la parte superior de su lista de tareas pendientes porque existe una excelente posibilidad de que su competencia lo sea.
El primer paso para desarrollar una estrategia móvil es entender qué es una estrategia móvil. Para muchas pequeñas empresas, móvil significa logística y envío. Pero, para su base de clientes milenaria, los dispositivos móviles ya no mueven productos, es un estilo de vida.
$config[code] not foundSe trata de comunicarse con las personas en sus dispositivos móviles. Pero tu probablemente ya sabias eso. Lo que quizás no sepa es cómo hacerlo, o por qué es tan importante. Vamos a abordar ambas preguntas, comenzando con el "por qué".
La importancia de una estrategia móvil para su negocio
Hace aproximadamente dos décadas, la prisa por cada negocio era tener un sitio web. Nadie estaba muy seguro de qué hacer con su presencia en línea, pero sabían que era importante tener uno.
Los sitios web hicieron muchas cosas para las empresas, y todavía lo hacen hoy. Algunos los usaron como escaparates o centros de noticias o formas de distribuir contenido o solo publicitarse ellos mismos. Pero los tiempos han cambiado. Estamos muy lejos de la era del desarrollo de Internet en el Salvaje Oeste. De hecho, sabemos exactamente que esta pasando ahora mismo
Lo que está sucediendo es que el uso del dispositivo móvil se está haciendo cargo. En 2008, el 80 por ciento de la participación en medios digitales se realizó en una computadora de escritorio o portátil, en comparación con solo el 12 por ciento en un dispositivo móvil. Para 2015, no solo se había duplicado el consumo general de medios digitales, sino que el 51 por ciento de todo el consumo de medios digitales estaba en dispositivos móviles, en comparación con solo el 42 por ciento en computadoras de escritorio o portátiles.
Eso es un salto de un promedio de 0,3 horas por día en dispositivos móviles a 2,8 horas en dispositivos móviles, en solo siete años.
La escritura en la pared es clara. El móvil no es el futuro, es el presente. Ya está aquí, y las empresas a su alrededor están encontrando nuevas formas de conectarse con los clientes existentes y atraer posibles clientes.
Para lo que es una "estrategia móvil" es buscar una manera de conectarse con estos clientes en los dispositivos que los mantienen conectados. Si te unes a ellos en el lugar donde se conectan con el resto del mundo, te mantendrás relevante en sus vidas aceleradas.
Ahora, sé lo que probablemente estás pensando. "Oye, mi empresa tiene un sitio web, y ponemos mucho dinero en hacer que ese sitio sea compatible con dispositivos móviles. ¿No es eso suficiente? "
Hace unos años, eso podría haber sido suficiente. Pero el mundo está cambiando, y en el panorama móvil de hoy, todo lo que es bueno es que tu competencia te deje en el polvo.
No me crees Usted no tiene que hacerlo La investigación ya está disponible y dice que solo el 11 por ciento del tiempo de las personas en dispositivos móviles se gasta en sitios web móviles. El otro 89 por ciento se gasta en aplicaciones. Interpretado de una manera diferente, eso significa que si la estrategia móvil de su empresa finaliza en "nuestro sitio es compatible con dispositivos móviles", entonces se está perdiendo en menos 89 por ciento de tu audiencia potencial.
Dicho de otra manera; te estás perdiendo una porción de una tarta de mercado móvil de $ 3.1 billones, que se espera que crezca a más de $ 3.7 billones en 2020.
En total, los estadounidenses verifican sus teléfonos un total de 8 mil millones de veces un día. Si no estás usando sus teléfonos, te faltan 8 mil millones de oportunidades al día para conectarte con las personas que mantienen tu negocio.
Entonces, ahora que entiendes lo que está en juego, volvemos a nuestro problema inicial: ¿Qué significa eso? media Tener una estrategia de marketing móvil? ¿Qué implica? ¿Cómo lo haces?
Aquí es un buen lugar para comenzar.
Crear una aplicación
"Oh, claro", dices. “Solo construye una aplicación. Lo haces parecer tan simple; como si pudiera simplemente chasquear mis dedos y tener una aplicación ".
Está bien, bastante justo. No es tan simple como decir simplemente "vamos a construir una aplicación". Pero probablemente no sea tan difícil como crees. Con la explosión de la demanda de aplicaciones móviles, también las empresas pequeñas y medianas tienen la capacidad de crear suministros.
En un momento dado, crear una aplicación puede haber significado contratar a un equipo de desarrollo completo para programar algo desde cero. Ahora, los creadores de aplicaciones fáciles de usar le permiten tomar una plantilla de aplicación sin marca preestablecida, llenarla con su contenido y marca, y personalizarla según sus necesidades.
Todo esto cuesta una fracción de lo que costaría un proyecto de desarrollo a gran escala desde cero, y ha permitido que empresas de todos los tamaños se involucren en el mercado móvil. Le permite ingresar al mercado más rápido, evita los escollos del desarrollo por primera vez y le permite concentrarse en sus clientes.
Todo lo que tienes que hacer es saber qué quieres que haga tu aplicación. ¿No estás seguro de eso tampoco? No hay problema. Una gran cantidad de servicios de aplicaciones de marca blanca lo guiarán, pero primero lo haremos aquí.
Qué puede hacer tu aplicación
Las funciones básicas de una aplicación móvil no son nada inusual, y reflejan muchas cosas que los sitios web pueden hacer, solo de una forma optimizada: proporcionar un escaparate, información sobre su negocio, contenido, etc.
Estas no son características únicas en ningún sentido, solo lo básico que cualquier aplicación empresarial hará. Lo que quieres es algo que va a generar interés y crear ventas donde de otro modo no habría existido.
Los cupones digitales son un buen comienzo para esto. Estos son exactamente como suenan.Son cupones, ofertas especiales que obligan a las personas a comprarle algo, que se envían directamente al dispositivo móvil de un usuario. Sin embargo, hay una gran ventaja de los cupones digitales entregados por la aplicación sobre los físicos.
En primer lugar, los cupones físicos son algo que tiene que gastar dinero en imprimir y distribuir. Luego, una vez que los envían, tienden a circular entre un gran porcentaje de personas que los depositarán directamente en el bote de basura más cercano.
Ahora, contrasta esto con una estrategia de cupón digital. Si distribuye sus cupones directamente a través de su aplicación, no solo no le cuesta nada imprimirlos y distribuirlos, sino que también tiene una audiencia cautiva. Estos cupones se van directamente a las personas que han mostrado suficiente interés en su negocio para descargar su aplicación. Eso se traduce en una tasa de conversión mucho más alta.
Por supuesto, la gente tendrá muchas aplicaciones instaladas en sus teléfonos. ¿Cómo les haces notar el tuyo?
Las alertas automáticas son una opción, donde puede enviar una notificación emergente al teléfono del usuario, pero deben usarse con moderación. Envíelos de vez en cuando, cuando tenga una oferta o anuncio que sea cr itical De lo contrario, pueden bloquear las notificaciones o, peor aún, desinstalar la aplicación por completo.
También puede utilizar una tecnología relativamente nueva basada en la ubicación llamada geofencing. Esto le permitirá enviar un mensaje personalizado a las personas con su aplicación a una cierta distancia de la ubicación real de su negocio.
Para las empresas minoristas, esto puede ser un cupón digital o una oferta especial que solo está disponible en la tienda. Para los restaurantes, puede anunciar el menú especial del día. Sea cual sea su tipo de negocio, puede utilizar geofencing para dar a las personas que hacen el último esfuerzo para que entren por la puerta y estén listas para comprar.
Poniendolo todo junto
Estas son solo algunas ideas para comenzar a armar una estrategia móvil con todas las funciones. Tiene muchas opciones, pero los conceptos básicos de la estrategia móvil son simples: desea involucrar a sus clientes de forma personalizada, en el dispositivo con el que pasan la mayor parte del tiempo.
Las aplicaciones móviles lo hacen más fácil que nunca, ya que la mayoría de las veces, los usuarios ingresan sus preferencias sobre lo que les interesa de forma voluntaria. Esta es una investigación de mercado valiosa, que se entrega de forma gratuita por las personas a las que más desea dirigirse.
La mejor manera de comenzar es pensar qué tipo de comunicación y marketing desea hacer para interactuar con los clientes y crear nuevos. Una vez que haya hecho eso, puede dedicar un tiempo a encontrar las mejores aplicaciones y servicios de marca blanca para hacerlo por usted.
Una vez que haya hecho eso, estará listo para reclamar su parte de la tarta del mercado móvil de $ 3,1 mil millones.
Foto de tecnología móvil a través de Shutterstock
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