Cada nuevo año trae una ola de nuevas tendencias que definitivamente impactan sus operaciones comerciales para mejorar. Ya sea que se trate de nuevos avances tecnológicos para integrar o diferentes formas de racionalizar el rendimiento de su negocio, estas tendencias pueden ayudar a configurar el funcionamiento de su empresa en 2018 y marcar una diferencia en los ingresos que aportan. Por eso le preguntamos a 13 empresarios del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC).) el seguimiento:
$config[code] not found“¿Qué tendencias predice que ganarán terreno y alterarán la forma en que hace negocios en 2018? ¿Cómo te estás preparando para esto?
Tendencias en las operaciones de pequeñas empresas
Esto es lo que tenían que decir:
1. Toma de posesión de la tecnología
El mundo se está moviendo a un ritmo rápido. La inteligencia artificial, la realidad aumentada, la realidad virtual e incluso la robótica están eliminando lentamente los negocios y revolucionando el camino a seguir. Debido a esto, nos hemos rodeado de desarrolladores de software y empresarios tecnológicos para guiarnos y aconsejarnos sobre los próximos cambios. - Engelo Rumora, List’n Sell Realty
2. Metadatos más largos
Google está revisando lentamente la forma en que indexa la información y empleando límites de caracteres más largos para los metadatos. Si se anuncia formalmente, alterará drásticamente el panorama SEO. Lanzé una nueva división de mi negocio mucho antes de estos notables cambios hacia la creación de contenido de formato largo, para hacer que mi negocio sea más competitivo en respuesta al nuevo panorama digital. - Mateo Capala, Alfamético.
3. Marketing personalizado a través de AI
La idea de marketing uno a uno y la "personalización a escala" ahora es una realidad a través de la tecnología de inteligencia artificial. Las marcas ahora pueden identificar y dirigirse a los consumidores que resuenan con su marca, y luego entregar contenido relevante y personalizado a través de los canales de marketing, con análisis prescriptivos, no solo predictivos. Estoy explorando varias opciones ya que el precio ahora es razonable para las PYMES. - Justin Casale-Savage, Savage Advisory
4. Más enfoque en el marketing basado en la educación
Cada vez más personas se están dando cuenta de que usted necesita educar a los clientes antes de que le compren. Los clientes más ideales son clientes educados. Verá más compañías creando cursos y utilizando AI para atraer prospectos antes de que compren. Agregar valor a sus clientes y prospectos con educación es la mejor manera de generar confianza. Estamos construyendo nuestro propio, llamado B2Bx. - Joe Apfelbaum, Ajax Union
5. Ascenso de la realidad aumentada
Los expertos en marketing ya saben que la comunicación visual es esencial en cualquier campaña; después de todo, el 91 por ciento de los consumidores prefiere el contenido visual. Pero los nuevos medios visuales están apareciendo a un ritmo creciente, y mantenerse al día no es fácil. Si bien la realidad virtual aún no será clave para llegar a los clientes en 2018 debido a su precio y baja circulación, la realidad aumentada aumentará. - Amy Balliett, Infografía Asesina.
6. Cambie de nuevo a la interacción humana
La sociedad se está cansando de los robots y las automatizaciones, y debemos volver a centrarnos en establecer relaciones con los consumidores a través de la interacción humana real. Como una empresa basada en servicios, hemos visto una importante mejora en las conversiones al comunicarnos con nuestros clientes a través de mensajes de texto. Planeamos aprovechar esta estrategia para construir diálogos más impactantes con nuestros clientes en 2018. - Scott Baxter, PlayYourCourse
7. Nuevos algoritmos
No debe confundirse con la neutralidad de la red, aunque esto nos afectará más adelante. Los nuevos algoritmos perjudicarán a las empresas digitales que realizan actividades de divulgación a través de sus canales sociales. Por ejemplo, de los 16,500 seguidores que tenemos en Instagram, solo se obtienen 2,000 impresiones en promedio. Lo que significa que nuestra publicación no se comparte con cada uno de nuestros seguidores. Para contrarrestar, planeamos crear y compartir más contenido! - Andrew Namminga, Andesign
8. Las consecuencias de la neutralidad de la red
Si bien aún no se ha visto la resolución final del debate sobre la neutralidad de la red, tanto los bufetes de abogados como los empresarios tendrán dificultades para comprender cómo los cambios en el acceso a Internet afectarán las estrategias de marketing y la visibilidad de varias propiedades de Internet. Esto será particularmente perjudicial para las pequeñas empresas de comercio electrónico y los proveedores de servicios. - Ryan Bradley, Koester & Bradley, LLP
9. Crecimiento móvil
Aunque los dispositivos móviles han sido una tendencia creciente en los últimos años, veremos un aumento en los consumidores que usan teléfonos inteligentes para comprar y consumir contenido de manera fácil y sin esfuerzo. También veremos a Google lanzar un algoritmo de priorización móvil. Para prepararse para esto, hemos creado versiones aptas para dispositivos móviles de todas nuestras propiedades web, para que nuestros lectores y clientes puedan comprar y leer en sus teléfonos. - Kristin Marquet, Agencia de Desarrollo Creativo, LLC
10. Videos de 360 grados
A medida que más y más creadores comienzan a agregar videos a su estrategia, las marcas querrán diferenciarse de todos los videos que hay. Una forma de hacerlo será a través de videos de 360 grados. Los videos harán que los espectadores se sientan aún más conectados con la marca, y si tienen VR, sentirán que están allí. - Syed Balkhi, OptinMonster
11. La tecnología de voz en aumento
La tecnología de hogares inteligentes está explotando hasta el punto de que mis hijos gritan las demandas de todas las habitaciones de la casa, esperando que la casa los escuche y responda o realice alguna tarea según sus necesidades. Este cambio en el comportamiento del consumidor central, combinado con la capacidad de interactuar pasivamente con la tecnología de voz, cambiará todo. El próximo año será un gran año para la voz. - Anthony Johnson, Grupo de Abogados
12. El servicio de atención al cliente por chat en vivo será la norma
Si aprendimos algo en 2017, es que el cliente tiene el poder de compra. El cambio hacia el marketing entrante ha traído clientes a nuestra puerta, y esperan conectarse con un humano del otro lado, para responder preguntas en tiempo real. Las empresas que no ofrecen soporte de chat en vivo se quedarán en el polvo. - Ben Jabbawy, Privado.
13. Más outsourcing de actividades contables
La tendencia a externalizar la contabilidad ha crecido significativamente en los últimos años, y se espera que se duplique durante los próximos años. Planeamos adquirir otros 100 clientes en 2018, lo que significa que necesitamos contratar a otros 30 empleados para satisfacer la demanda. Hemos rediseñado completamente nuestro programa de control de calidad, y hemos implementado muchos controles y saldos para garantizar que cada cliente esté extremadamente satisfecho. - Jennifer Barnes, Pro Back Office, LLC
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