Según el estudio, los clientes aún dudan en aprovechar los cupones móviles a medida que avanzamos en la recesión. El estudio descubrió que solo el cuatro por ciento de los usuarios encuestados había canjeado cupones móviles y que solo el 10 por ciento de los usuarios encuestados dijeron que se sentían cómodos almacenando cupones en su teléfono celular en lugar de imprimirlos. No es sorprendente que los consumidores más jóvenes tengan más probabilidades de usar cupones móviles.
Y esa realmente parece ser la tendencia. Mientras que la mayoría de los estadounidenses todavía buscan imprimir para ahorrar y encontrar revistas la forma de publicidad más útil, los compradores más jóvenes se dirigen a sus teléfonos.
eMarketer señaló:
Los adultos de 18 a 44 años prefieren los anuncios en línea para la caza de gangas por un margen de al menos 5 puntos porcentuales. Los encuestados más antiguos eran los que tenían más probabilidades de favorecer la impresión, aunque todavía pensaban que los anuncios web eran mejores para la búsqueda de ofertas que el correo directo o la televisión.
Si bien los números de adopción actuales pueden ser bajos, los signos de crecimiento están ahí y ofrecen alguna esperanza a los minoristas interesados. El sesenta y seis por ciento de los adultos jóvenes dijeron que tenían al menos algo de probabilidades de probar los cupones móviles, y el 31% de los encuestados en general dijeron que estarían dispuestos a dar su número de teléfono móvil a un minorista para recibir los cupones. No es sorprendente que ese número haya aumentado a la mitad cuando se habla con jóvenes de 18 a 34 años. Y esto refleja mucho de lo que hemos visto en las redes sociales. Los clientes están dispuestos a "amigo", "fan" y "seguir" a su marca si está dispuesto a ofrecerles descuentos por hacerlo.
Aunque los números parecen sombríos, creo que la clave para llevar aquí es que los cupones móviles están ganando terreno, especialmente para las empresas que apuntan a un grupo demográfico más joven. Los cupones móviles siguen siendo el nuevo chico en la escena, con más compañías, restaurantes y tiendas de comestibles comenzando a lanzar cupones móviles cada mes. La exposición está creciendo y con eso viene la adopción. A medida que las personas se sienten más cómodas comprando a través de sus dispositivos móviles y buscando información sobre la marcha, los cupones móviles se convierten en una extensión natural de eso.
