Mercadeo a las micro-multinacionales
Los clientes de Worketc son en su mayoría micro multinacionales y también operan de esta manera.
$config[code] not foundWorketc tiene clientes en 23 países, desde Malta hasta los EE. UU., Nueva Zelanda y China, y cuenta con empleados y / o contratistas en Nueva Escocia (Canadá), Phoenix (EE. UU.), Jaipur (India) y Manila (Filipinas).
Gestión de zonas horarias
Dan Barnett habló sobre la gestión a través de zonas horarias:
“El mayor desafío (y también el mayor beneficio) es poder aprovechar de manera efectiva las diferencias de zona horaria. Entonces, es genial cuando un cliente acude a usted con un problema a las 9 p.m. por la noche, y se arregla cuando el cliente comienza a trabajar a la mañana siguiente porque tenía un equipo al otro lado del mundo que comienza su día de trabajo. Pero a veces esto sucede a la inversa: surge un problema urgente y la única persona que puede solucionarlo ya está profundamente dormida. ¡A nadie le gusta recibir una llamada de pánico a las 3 a.m.! ”
Ahorrar dinero mediante la contratación de talento dondequiera que estén
Dan fue explícito acerca de los ahorros en costos al trabajar a través de las fronteras:
“Puedo encontrar un gran talento en cualquier parte del mundo y no tener que pagar las tasas de capital de la ciudad por ese talento. Pienso que mi salario es tal vez el 25 por ciento de lo que sería si todo mi personal estuviera en San Francisco, todos trabajando desde la misma oficina.
El costo de un modelo operacional tradicional para pequeñas empresas hace que la puesta en marcha sea mucho más riesgosa. Debe recaudar dinero (o estar preparado para hipotecar su casa o pedir dinero prestado a sus amigos) y tiene que llegar a una escala mucho mayor antes de obtener una ganancia. Este nivel de riesgo e incertidumbre ciertamente no es para mí ".
Cuestiones culturales de ser una pequeña multinacional
Dan también describe los problemas culturales de ser una pequeña multinacional:
“Hemos tenido contratistas y clientes de la región asiática que han tendido a ser tranquilos en la naturaleza. Esto se enfrenta a una naturaleza más occidental y abierta, y esto conduce a todo tipo de falta de comunicación. Por ejemplo, uno de los primeros contratistas que empleamos en Filipinas fue muy educado y callado. Ahora, debido a que la persona no desafió a los otros miembros del equipo y no agregó urgencia a los problemas, todos naturalmente asumieron que esta persona a) no estaba trabajando o b) simplemente no le importaba ".
Escalando el modelo micro-multinacional
Cuando se le preguntó si, si el capital no fuera una restricción, podría imaginar multiplicar por diez la escala de este modelo de negocios, Dan nos dijo:
"Creo que sí, pero solo si continuamos construyendo una estructura organizativa plana con cada región convirtiéndose en una" micro-multinacional "en sí misma, una estructura de eje y radio en lugar de la jerarquía de pirámide tradicional".
Este modelo de eje y radio fue mencionado por otras micro-multinacionales en sus planes de escalamiento. Se ajusta al modelo de red y es un tema que intentamos explorar en futuras entrevistas.
El siguiente es micro-multinacional Bluewater
Este es el cuarto de una serie de cinco artículos sobre micro-multinacionales. El siguiente es Bluewater. Si ejecuta una micro-multinacional y quiere contar su historia al mundo, envíe un correo electrónico a bernard dot lunn a gmail dot com.
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