En serio, está bien. Nosotros no mordemos.
los Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB) publicó un estudio sobre la situación financiera de las pequeñas empresas este mes, titulado Crédito para pequeñas empresas en una profunda recesión. Este es un gran estudio, como se espera de la NFIB. Aquí, encuestan a los propietarios de pequeñas empresas para obtener más información sobre las condiciones de sus negocios y sus necesidades crediticias en 2009.
La situación crediticia fue ciertamente mala, ya que la cantidad de propietarios de pequeñas empresas que informaron que todas sus necesidades crediticias se habían reducido a casi la mitad. Sin embargo, lo importante es que el desafío económico más inmediato señalado por los pequeños empleadores no fue el acceso al crédito (que llegó en tercer lugar). Su mayor dolor de cabeza es mucho más básico: La caída o disminución de las ventas.
Lo que significa que todas las distorsiones de la Administración de Obama para lograr que los bancos y otras instituciones financieras otorguen préstamos a los propietarios de pequeñas empresas, a partir de esta encuesta, parecen … um … mal orientados. Lección n. ° 1 para los responsables de la formulación de políticas: si desea saber qué necesitan los propietarios de pequeñas empresas, pregúntales.
Sin sorpresas, pero la validación siempre es agradable
Aquí hay algo que quizás haya escuchado antes: a sus clientes les gustará más (y estarán más abiertos a sus intentos de ventas adicionales) si creen que se van a pelear por ellos En lugar de preocuparse por su resultado final a sus expensas. Eso es lo que Forrester Research dijo a raíz del lanzamiento de sus clasificaciones de defensa del cliente de 2010.
La confianza de los consumidores en los bancos y las compañías de seguros está avanzando poco a poco, según esta encuesta, pero eso no va a importar mucho a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas. Qué hace la materia es la lección más importante aquí: la confianza del cliente importa, ahora más que nunca.
Cita cotizable del comunicado de prensa de Forrester, del vicepresidente y analista principal Bill Doyle:
“Cada año, nuestros datos muestran que es más probable que los clientes que califican a sus empresas con un alto nivel de defensa de sus clientes consideren a sus empresas para productos adicionales. Los clientes que califiquen a sus empresas con un nivel bajo de defensa de los clientes tienen más probabilidades de decir que tienen la intención de cambiar de empresa el próximo año ".
Si está en el negocio de TI, aquí hay otro hallazgo de Forrester que puede interesarle: más de la mitad de los presupuestos de TI en 2010 se destinarán a actualizaciones de software en lugar de a nuevas aplicaciones, de acuerdo con su Encuesta de software para empresas y pymes, Norteamérica y Europa, cuarto trimestre de 2009.
Al ser específico para las PYMES, el 21% de ellas actualizará el software de finanzas y contabilidad, el 19% actualizará el software de gestión de relaciones con el cliente y el 18% actualizará el software específico de la industria.
Además, resulta que el software como servicio (SaaS) continúa impulsando el mercado y, a pesar de la exageración que rodea a la computación en la nube y la infraestructura como servicio (IaaS), las empresas no están del todo listas para abrir sus carteras todavía.
La moraleja de esta historia es que, hasta que las empresas salgan del modo de control de costos, es probable que el último gizmo permanezca en la plataforma por un año más.
Ha sido una prueba de fuego
Y, finalmente, ha sido especialmente tranquilo en el Oficina de Defensa de la SBA, el repositorio principal de la investigación de pequeñas empresas en el gobierno federal. Sobre todo, vimos lanzamientos de limpieza de ellos este mes.
Dicho esto, si está interesado en echar un vistazo por encima del hombro en el juicio por el fuego que acaba de pasar (al que la mayoría de las personas se refiere como año calendario 2009), visite el sitio web de SBA Advocacy para descargar sus Indicadores de Pequeñas Empresas: 4º Trimestre 2009 (PDF). Una vez que haya echado un vistazo a toda esa tinta roja, probablemente se sentirá mucho mejor sobre cómo le fue a su negocio el año pasado.
Y, si desea mantenerse al día con el desempeño de Advocacy en el cumplimiento de la Ley de Flexibilidad Regulatoria y otras leyes y órdenes ejecutivas pertinentes, también querrá revisar su informe anual sobre el mismo, Informe sobre la Ley de Flexibilidad Regulatoria, FY2009.
Próximo
La tercera ola del Índice de éxito de pequeñas empresas, una encuesta conjunta de Network Solutions y la Universidad de Maryland, se publicó a finales de mes, pero no he tenido la oportunidad de revisarlo. Lo cubriré el próximo mes.
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