Si cree en el lema, "servicio con una sonrisa", un trabajo como empleado de cortesía en su supermercado local puede ser una excelente opción para usted. Las posiciones pueden ser de medio tiempo o de tiempo completo, pero generalmente implican las mismas tareas diarias: ayudar a los clientes y ayudarles a presentarles un entorno de compras profesional y limpio.
Descripción del trabajo
En general, si obtiene un trabajo como empleado de cortesía, debe esperar ayudar a los clientes, según sea necesario. Esto puede ser asistir en el pago, empaquetar comestibles y llevar bolsas a los autos de los clientes. Si un cliente tiene dificultades para encontrar un producto, es la función del empleado de cortesía ayudarlo a encontrarlo, lo que significa que tendrá que saber dónde se encuentran los artículos y, si se han movido, dónde está la nueva ubicación. También deberá mantenerse al día sobre lo que está en oferta y, si se agotan las existencias, cuándo estará disponible nuevamente.
$config[code] not foundTambién se puede esperar que un empleado de cortesía ayude a almacenar los estantes cuando lleguen los artículos, a configurar exhibiciones especiales y a mantener los pasillos y estantes ordenados. En consecuencia, el trabajo a menudo requiere un levantamiento moderado a pesado, mover cajas de productos a pasillos y llevar artículos pesados a los vehículos de los clientes.
Requisitos de educación
Un empleado de cortesía es generalmente una posición de nivel de entrada. La capacitación siempre se ofrece en el trabajo, y generalmente mientras trabaja. Para trabajar a tiempo completo como empleado de cortesía, debe tener un diploma de escuela secundaria o un GED, sin embargo, esto no siempre es un requisito firme del empleador. Los estudiantes de secundaria a menudo pueden tomar este trabajo, si están trabajando en el verano o a tiempo parcial durante el año escolar. Las leyes estatales determinan qué edad debe tener el estudiante, que puede tener entre 14 y 16 años, así como la cantidad de horas que se pueden trabajar, especialmente durante una semana escolar.
Industria
En 2018, los empleados de cortesía son empleados principalmente por las tiendas de comestibles. Muchas de las ofertas de trabajo para empleados de cortesía son esencialmente las mismas que las ofertas de trabajo para empacadores o empleados de bolsa de hace algunos años, aunque con un mayor enfoque en el servicio al cliente.
Hasta la fecha, pocas tiendas minoristas, o ninguna, contratan empleados con el título de un empleado de cortesía. Sin embargo, estas tiendas sí contratan asociados de ventas minoristas y empleados de almacén, que a menudo tienen las mismas funciones y responsabilidades que los empleados de cortesía, con el mismo pago aproximado.
Años de experiencia y salario
Los empleados de cortesía podrían esperar ganar un salario medio por hora de $ 11.46 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales, lo que significa que la mitad de todos los empleados ganaron menos de esta cantidad y la mitad más. Esto equivale a un ingreso anual promedio de $ 23,840. El 10 por ciento superior de los asalariados ganaron más de $ 19.11 por hora ese año, mientras que el 10 por ciento inferior ganó menos de $ 8.74 por hora. Debido a que esta es generalmente una posición de nivel de entrada, no debe esperar que su tasa de pago aumente significativamente con más años de experiencia. Sin embargo, el trabajo podría llevar a posiciones mejor pagadas en el futuro, como las posiciones de asistente de gerente y gerente.
Tendencia de crecimiento de empleo
Es difícil determinar si el número de puestos de empleados de cortesía aumentará o disminuirá en los próximos años. El aumento de la automatización, como el auto-checkout y la prevalencia de las compras en línea, ha tenido un impacto negativo en los cajeros y en las posiciones de ventas minoristas, en general. El BLS espera que la demanda de estas posiciones disminuya o permanezca estancada en los próximos 10 años. Sin embargo, a medida que las tiendas continúan respondiendo a las demandas del mercado y continúan buscando atraer a una población que envejece, podría haber un aumento en las posiciones para que los empleados de cortesía ofrezcan una experiencia de compra más personalizada y rápida para los clientes. Dado que las tiendas ofrecen un servicio de traslado o un servicio de recogida en combinación con una aplicación que les permite a los clientes comprar desde sus teléfonos inteligentes, es probable que estas tiendas necesiten empleados de cortesía para cumplir estos pedidos con una mano y una sonrisa.
