Si maneja un pequeño negocio de comercio electrónico o es un minorista de ladrillos y mortero que también se vende en línea, necesita saber acerca de ShipBob, un servicio de cumplimiento de "próxima generación" que brinda entrega en el mismo día a escala de Amazon para pedidos realizados en Chicago, Nueva York. Ciudad y los angeles. Pero más que eso, la compañía también ofrece servicios de envío para comerciantes y clientes fuera de estas áreas metropolitanas.
$config[code] not foundEn realidad, ShipBob ofrece dos servicios: una plataforma de software que la empresa permite a las empresas utilizar de forma gratuita para gestionar pedidos, inventario y comunicación con el cliente. En el extremo posterior, proporciona logística física para almacenar el inventario y completar pedidos.
"ShipBob no es un proveedor de logística de la vieja escuela, sino un centro de próxima generación", dijo el cofundador de ShipBob Divey Gulati en una entrevista telefónica con Small Business Trends. "Estamos ubicados cerca de consumidores finales y comerciantes en tres áreas metropolitanas, Chicago, Nueva York y Los Ángeles, lo que nos permite ofrecer servicios de recolección y entrega el mismo día al estilo de Amazon Prime Now a un precio que las empresas pequeñas pueden pagar fácilmente".
Cómo funciona
Los comerciantes que hacen negocios en una de las áreas metropolitanas a las que ShipBob atiende ingresan los pedidos de envío en la plataforma de software. Un agente de ShipBob (denominado "Capitán del barco") recogerá la mercancía, la llevará al almacén, empacará el artículo y lo enviará por correo a través del "transportista más confiable al costo más barato", dice el sitio web de la compañía.
La plataforma de ShipBob se integra con eBay, Shopify, Amazon, Magento, Big Commerce, WooCommerce, ShipStation y Backerkit, para automatizar el proceso de envío. La integración con Volusion, Etsy y Squarespace también está en el tablero de dibujo.
Los comerciantes que no se encuentran en una de las tres áreas metropolitanas principales a las que presta servicio ShipBob pueden enviar inventario a cualquiera o a todos los almacenes de ShipBob. Y aunque la compañía apunta principalmente a las tres áreas metropolitanas, puede enviar mercancías a todo el mundo, y con frecuencia lo hace.
Precios
En cuanto a los precios, ShipBob se envía a la tasa más baja posible, dijo Gulati. Las tarifas de recolección y almacenamiento son parte de la mezcla, pero la compañía no requiere inventario ni pedidos mínimos. Tampoco cobra tarifas de "pick and pack" o "por unidad".
También proporciona material de embalaje estándar de forma gratuita. Los comerciantes tampoco tienen que preocuparse por los contratos a largo plazo. Todos los servicios de ShipBob están disponibles a pedido.
Cómo ShipBob consiguió su inicio
Gulati dijo que la compañía se inició casi accidentalmente, casi literalmente por dos individuos (Gulati y el cofundador de la compañía, Dhruv Saxena) entrando a la oficina postal para enviar productos que estaban vendiendo a través de su propia tienda de comercio electrónico y encontrando a otros que estaban haciendo lo mismo..
"Mi co-fundador y yo estábamos vendiendo fotografías a través de una tienda en línea", dijo Gulati. “Cuando recibía un pedido, corríamos a la oficina de correos para enviar el artículo por correo. Empezamos a darnos cuenta de que veíamos a las mismas personas haciendo lo mismo todos los días ".
Gulati preguntó a los otros comerciantes si estarían dispuestos a pagar una cierta cantidad para externalizar el envío y recibió una respuesta positiva. A partir de ahí nació la idea de ShipBob.
Dado que Gulati y su co-fundador eran ingenieros de software, comenzaron desarrollando la plataforma y desarrollaron el lado logístico del negocio a lo largo del tiempo, comenzando en Chicago con recogida y entrega diarias, y luego expandiéndose a cada una de las costas.
Propuesta de valor de ShipBob
ShipBob basa su propuesta de valor en la premisa de que, al vender en Amazon, los comerciantes más pequeños no controlan su marca.
"Los consumidores buscan en Amazon para encontrar el precio más bajo", dijo Gulati. "No saben quién es usted ni cuál es su propuesta de valor. En ese sentido, Amazon ha comercializado el comercio electrónico ".
En cambio, ShipBob les brinda a las empresas la oportunidad de vender en la propiedad que poseen, su sitio web, donde pueden controlar la marca, orientar su mercadotecnia y mejorar la experiencia del cliente, y seguir recibiendo la logística y el envío a nivel de Amazon.
"Estamos democratizando lo que Amazon ha hecho por sus vendedores al ofrecer las mismas capacidades logísticas a todos los demás", dijo Gulati. "Ayudamos a las pequeñas empresas de comercio electrónico a construir una marca por sí mismas".
Planes para el futuro
Gulati dijo que, inicialmente, los planes son enfocar la expansión a áreas metropolitanas más grandes. Eventualmente, la compañía establecerá una red de distribución en todo el país que, no a diferencia de Amazon, acerca los productos tanto al consumidor final como al comerciante.
"De esa manera, podemos llegar a los clientes en uno o dos días sin cobrar a los vendedores costosas tarifas de envío durante la noche", dijo.
Actualmente, ShipBob atiende a 1,600 pequeñas empresas, algunas de las cuales solo utilizan el software para fines de administración. Ha pasado de trabajar principalmente con empresas familiares y populares a donde, en la actualidad, el cliente mediano envía un promedio de 100 pedidos por mes.
Para obtener más información o para probar el servicio, visite el sitio web de ShipBob.
De archivo: ShipBob
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